Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek omvat het testen van de pool van mogelijke consumenten om de interesse van mensen in een bepaald product of een bepaalde dienst te bepalen, vooral onder verschillende demografische categorieën. Het wordt gebruikt om vast te stellen welk deel van de bevolking een product koopt of koopt, op basis van leeftijd, geslacht, locatie, inkomensniveau en vele andere variabelen. Dit onderzoek stelt bedrijven in staat meer te weten te komen over klanten in het verleden, het heden en potentiële klanten, inclusief hun specifieke voorkeuren en antipathieën.
Op basis van marktonderzoekgegevens kunnen bedrijven een 'doelgroep' ontwikkelen, een specifieke groep klanten die een duidelijke behoefte of wens heeft aan een product of dienst. Het onderzoek wordt gebruikt om te bepalen hoe vaak de doelgroep een bepaald item zal kopen, hoeveel ze bereid zijn ervoor te betalen en hun algemene tevredenheid ermee. Door deze informatie te analyseren, leren fabrikanten en dienstverleners waar ze hun middelen het meest effectief kunnen richten.
Volwassen mannen en vrouwen kopen bijvoorbeeld het meest een haarproduct dat grijs bedekt. Reclame voor een dergelijk product zou uiteraard gericht zijn op volwassenen, misschien die 30 jaar en ouder. Het heeft geen zin om geld en moeite te verspillen aan reclame voor tienermeisjes. Evenzo, als een product populair zou zijn onder verschillende demografische categorieën, maar aan slechts één groep lijkt te verkopen, kan een bedrijf een marktonderzoeksteam inhuren om erachter te komen waarom. Door de verzamelde gegevens kan het bedrijf leren hoe het product aantrekkelijker te maken voor andere doelgroepen of hoe het beter te adverteren.
Onderzoek helpt bedrijven ook bij het ontwikkelen van informatie over nieuwe producten of productlijnen en leert hoe goed nieuwe items worden ontvangen. Het kan bedrijven ook helpen te leren hoe het publiek reageert op een vergelijkbaar product dat al op de markt is. Op deze manier kunnen bedrijven op de hoogte blijven en in contact blijven met de wensen en behoeften van potentiële consumenten. Ze kunnen de productie van een product waar het publiek weinig of geen interesse in toont, stoppen of wijzigen, verbeteren of de prijs verlagen als dat nodig is.