¿Qué es el análisis de situación?
También conocido como análisis situacional, el análisis situacional es el proceso de identificar y evaluar todos los factores relevantes relacionados con una situación particular. Este tipo de enfoque puede tener lugar como un medio para descubrir algo que no funciona correctamente dentro de un proyecto o proceso de producción, o como una forma de proyectar el resultado potencial de una acción, dadas las circunstancias que prevalecen en el momento actual. Cuando se usa de manera efectiva, el proceso de análisis de la situación puede minimizar las pérdidas financieras, impulsar los esfuerzos de marketing y, en general, hacer posible alcanzar e incluso superar las expectativas de un proyecto.
Una aplicación común del análisis de situación tiene que ver con el proceso de comercialización. Aquí, el énfasis del proceso tiene que ver con observar los factores centrales que determinan el éxito o el fracaso de una campaña de marketing determinada. Para maximizar el potencial de la campaña, los profesionales de marketing considerarán los detalles de la base de clientes prevista y evaluarán qué métodos se pueden utilizar para llegar a esos clientes con el mejor efecto. El costo de los bienes o servicios vendidos a los consumidores también se analiza de cerca, ya que la idea es obtener un beneficio de la venta de esos productos. Por último, el profesional de marketing observará de cerca a la competencia y determinará qué se puede hacer para alentar a los consumidores a alejarse de los competidores y favorecer los productos comercializados en la campaña. Este proceso a menudo se conoce como las "Tres C" y se puede aplicar a casi cualquier tipo de plan de marketing.
El análisis de la situación también funciona muy bien cuando se observan los procedimientos internos dentro de una empresa. Por ejemplo, si el costo de producción es más alto de lo que la gerencia cree que debería ser, examinar la situación en detalle puede arrojar pistas sobre lo que se puede hacer para reducir el costo total. Como parte del análisis, factores como la mano de obra, el costo de las materias primas, la eficiencia de cualquier equipo utilizado en el proceso de producción e incluso el costo de los envases serán objeto de escrutinio. Si se realiza correctamente, el análisis identificará las áreas donde se pueden realizar mejoras y qué efecto tendrán en el costo total de producción.
Una forma de análisis de situación que se usa comúnmente en muchas situaciones diferentes se conoce como análisis DAFO. Con este modelo, el objetivo es identificar y evaluar todas las fortalezas, áreas de debilidad, oportunidades potenciales y posibles amenazas asociadas con un proyecto o proceso dado. Este enfoque básico se puede usar para todo, desde reelaborar procesos operativos hasta obtener una ventaja competitiva en un mercado agresivo.