¿Cómo me convierto en un supervisor de colecciones?
Las colecciones son un campo que generalmente implica que las personas hagan pagos que están atrasados. Un supervisor es la persona que trabaja directamente con los empleados que participan en estas actividades. Para convertirse en un supervisor de colecciones, es posible que necesite una experiencia relevante, la capacidad de mostrar profesionalismo en situaciones estresantes y buen crédito.
Un supervisor normalmente funciona muy de cerca con un cierto grupo de empleados. En una compañía de tarjetas de crédito, por ejemplo, es poco probable que el supervisor de colecciones también sea el supervisor del servicio al cliente. La razón de esto es porque un supervisor generalmente debe tener un conocimiento profundo del área de un negocio que supervisa.
Esto significa que en la mayoría de los casos, para convertirse en un supervisor de colecciones, necesitará haber trabajado en los niveles más bajos de colecciones. Estos son generalmente los trabajos que implican interacción directa con los clientes. La experiencia en niveles más altos a menudo será insuficiente y puede resultar en que tengaconsiderado sobrecalificado. Sin embargo, puede que no sea necesario que haya obtenido su experiencia en colecciones en la compañía donde planea solicitar la posición del supervisor.
Obtener dinero de personas que no han pagado o que no quieren pagar pueden ser muy desafiantes. Las personas con las que encontrarás pueden tener actitudes muy desagradables. Para convertirse en un supervisor de colecciones, deberá demostrar que puede mantener los estándares profesionales en todo momento. Dado que será un líder, debe poder dar un ejemplo para su personal que incluya una actitud positiva, resistencia y técnicas positivas de manejo del estrés.
Muchas compañías no le permitirán convertirse en un supervisor de colecciones si su crédito no es bueno. Las empresas a menudo sienten que no pueden tener personas que no pagan sus facturas a tiempo exigiendo los pagos de los demás. Si su crédito no es tan bueno, es posible que deba repararlo antes de que logret para convertirse en supervisor de colecciones.
La educación superior también puede ayudarlo. En muchos casos, las posiciones de supervisión requieren que una persona tenga al menos un título de asociado. En los mercados competitivos, se puede requerir una licenciatura. Las especialidades como la administración de empresas, la contabilidad o la gestión financiera pueden convertirlo en un candidato atractivo.
Otra experiencia de supervisión también puede ayudar. Esto es cierto incluso si esta experiencia está en un campo diferente. Si actualmente está trabajando pero necesita poner algunas cosas en orden antes de solicitar convertirse en un supervisor de colecciones, puede ser aconsejable solicitar una posición de supervisión donde se encuentre.