Jak zostać nadzorcą kolekcji?
Kolekcje to dziedzina, która zwykle polega na nakłanianiu ludzi do spłaty zaległych płatności. Przełożony to osoba, która pracuje bezpośrednio z pracownikami zaangażowanymi w te działania. Aby zostać nadzorcą kolekcji, możesz potrzebować odpowiedniego doświadczenia, umiejętności wykazania się profesjonalizmem w stresujących sytuacjach i dobrego uznania.
Przełożony zwykle ściśle współpracuje z pewną grupą pracowników. Na przykład w firmie wydającej karty kredytowe jest mało prawdopodobne, aby osoba nadzorująca windykację była również osobą nadzorującą obsługę klienta. Powodem tego jest to, że przełożony musi zasadniczo posiadać dogłębną wiedzę na temat obszaru działalności, którą nadzoruje.
Oznacza to, że w większości przypadków, aby zostać inspektorem kolekcji, musisz pracować na niższych poziomach kolekcji. Zazwyczaj są to prace wymagające bezpośredniej interakcji z klientami. Doświadczenie na wyższych poziomach często jest niewystarczające i może skutkować uznaniem Cię za zbyt wykwalifikowanego. Jednak może nie być konieczne zdobycie doświadczenia w zakresie windykacji w firmie, w której planujesz ubiegać się o stanowisko przełożonego.
Zdobywanie pieniędzy od osób, które nie zapłaciły lub nie chcą płacić, może być bardzo trudne. Ludzie, których spotkasz, mogą mieć bardzo nieprzyjemne postawy. Aby zostać inspektorem kolekcji, musisz przez cały czas wykazywać, że możesz utrzymać profesjonalne standardy. Ponieważ będziesz liderem, musisz być w stanie dać przykład swoim pracownikom, który obejmuje pozytywne podejście, odporność i pozytywne techniki zarządzania stresem.
Wiele firm nie pozwoli ci zostać nadzorcą windykacji, jeśli Twój kredyt nie jest dobry. Firmy często uważają, że nie mogą mieć ludzi, którzy nie płacą rachunków na czas, żądając zapłaty od innych. Jeśli Twój kredyt nie jest tak dobry, być może będziesz musiał go naprawić, zanim spróbujesz zostać nadzorcą kolekcji.
Pomocne może być również wykształcenie wyższe. W wielu przypadkach stanowiska nadzorcze wymagają, aby osoba posiadała co najmniej stopień naukowy. Na konkurencyjnych rynkach może być wymagany licencjat. Kierunki takie jak zarządzanie biznesem, księgowość lub zarządzanie finansami mogą sprawić, że będziesz atrakcyjnym kandydatem.
Pomocne może być również inne doświadczenie nadzorcze. Jest to prawdą, nawet jeśli to doświadczenie dotyczy innej dziedziny. Jeśli obecnie pracujesz, ale musisz uporządkować niektóre sprawy przed złożeniem wniosku o nadzór nad kolekcjami, rozsądnie jest ubiegać się o stanowisko nadzorcze w miejscu, w którym się znajdujesz.