¿Cómo me convierto en gerente de crisis?
Hay varias rutas diferentes disponibles si desea convertirse en un gerente de crisis, dependiendo de la industria, pero todas las rutas comparten varios requisitos comunes; Educación postsecundaria, habilidad de oratoria y habilidades de comunicación escritas. Además de estos requisitos, la mayoría de los empleadores buscan candidatos que tengan experiencia trabajando bajo presión y que tengan un conocimiento profundo de la industria. Esta experiencia generalmente se obtiene a través de varios años de experiencia laboral en un rol de comunicación o alta gerencia.
El primer paso si desea convertirse en un gerente de crisis es completar un programa de educación postsecundaria de una institución acreditada. Un elemento esencial para cualquiera que quiera convertirse en gerente de crisis, este programa incluye capacitación en comunicaciones, psicología rudimentaria y derecho comercial. Muchas escuelas ofrecen programas de certificado cortos en gestión de crisis, disponibles a tiempo parcial. Estos programas están diseñados para proporcionar las habilidades necesariasPara tratar cualquier crisis, independientemente de la industria.
Todos los gerentes de crisis deben tener excelentes habilidades de habla pública. Durante una crisis, la capacidad de comunicar un mensaje complejo a grandes grupos de personas de manera rápida y clara es esencial. Estas habilidades se pueden ajustar a través de una combinación de experiencia y auto revisión o mediante un programa de capacitación formal. Muchas veces, una persona que quiere convertirse en gerente de crisis tomará cursos o contratará a un entrenador para mejorar sus habilidades como orador público.
Las excelentes habilidades de comunicación escrita son otro requisito para cualquier persona que quiera convertirse en gerente de crisis. Muchas compañías ofrecen cursos gratuitos en comunicación empresarial o habilidades de escritura, pero cualquier persona que quiera convertirse en un gerente de crisis necesitará capacitación en un nivel más avanzado. Busque programas de certificado o un entrenador de escritura para ayudar a transformar la escritura comercial estándar en Crisp,Escritura efectiva que es clara y concisa.
Encontrar un puesto como gerente de crisis puede abordarse con una estrategia específica de la industria o una estrategia específica de posición. Los candidatos con experiencia o capacitación significativa dentro de una industria específica deben dirigirse a su búsqueda de empleo a los roles dentro de ese sector. La combinación de experiencia y capacitación en las habilidades necesarias para un gerente de crisis lo hará muy comercializable. Esto es muy común en los sectores de salud e ingeniería, donde se requiere un nivel específico de habilidades técnicas y credenciales para comprender la naturaleza de la crisis y determinar la mejor manera de responder.
Los candidatos con un historial de trabajo más amplio serían mejor servir a buscar un papel de gestión de crisis en una organización con un fuerte compromiso de relaciones públicas. Lo mismo es cierto para los recientes graduados universitarios. Las grandes empresas que brindan servicios al público en general a menudo tendrán roles de gestión de crisis dentro del públicoDepartamento de Relaciones o Comunicaciones.