Como me torno um gerente de crise?
Existem vários caminhos disponíveis, se você deseja se tornar um gerente de crise, dependendo do setor, mas todos os caminhos compartilham vários requisitos comuns; ensino pós-secundário, capacidade de falar em público e habilidades de comunicação escrita. Além desses requisitos, a maioria dos empregadores procura candidatos que tenham experiência em trabalhar sob pressão e que tenham um conhecimento profundo do setor. Essa experiência é normalmente obtida através de vários anos de experiência profissional em uma função de comunicação ou gerenciamento sênior.
O primeiro passo para se tornar um gerente de crise é concluir um programa de educação pós-secundária de uma instituição credenciada. Um elemento essencial para quem quer se tornar um gerente de crise, este programa inclui treinamento em comunicação, psicologia rudimentar e direito comercial. Muitas escolas oferecem programas curtos de certificado em gerenciamento de crises, disponíveis em regime de tempo parcial. Esses programas são projetados para fornecer as habilidades necessárias para lidar com qualquer crise, independentemente da indústria.
Todos os gerentes de crise precisam ter excelentes habilidades de falar em público. Durante uma crise, a capacidade de comunicar uma mensagem complexa a grandes grupos de pessoas de forma rápida e clara é essencial. Essas habilidades podem ser ajustadas através de uma combinação de experiência e auto-revisão ou através de um programa formal de treinamento. Muitas vezes, uma pessoa que deseja se tornar um gerente de crise fará cursos ou contratará um treinador para melhorar suas habilidades como orador público.
Excelentes habilidades de comunicação por escrito são outro requisito para quem deseja se tornar um gerente de crises. Muitas empresas oferecem cursos gratuitos de comunicação empresarial ou habilidades de redação, mas quem quiser se tornar um gerente de crise precisará de treinamento em um nível mais avançado. Procure programas de certificado ou um treinador de redação para ajudar a transformar a redação comercial padrão em redação nítida e eficaz, clara e concisa.
Encontrar uma posição como gerente de crise pode ser abordado com uma estratégia específica do setor ou estratégia específica da posição. Os candidatos com experiência ou treinamento significativo em um setor específico devem direcionar sua pesquisa de emprego para funções nesse setor. A combinação de experiência e treinamento nas habilidades necessárias para um gerente de crise o tornará muito comercializável. Isso é muito comum nos setores de saúde e engenharia, onde é necessário um nível específico de habilidade técnica e credenciais para entender a natureza da crise e determinar a melhor maneira de responder.
Os candidatos com um histórico de trabalho mais amplo seriam melhor atendidos procurando um papel de gerenciamento de crises em uma organização com um forte compromisso de relações públicas. O mesmo acontece com os recém-formados. As grandes empresas que prestam serviços ao público em geral geralmente têm funções de gerenciamento de crises no departamento de relações públicas ou comunicações.