Jak se mohu stát krizovým manažerem?
Existuje několik různých cest, pokud se chcete stát krizovým manažerem v závislosti na odvětví, ale všechny cesty sdílejí několik společných požadavků; postsekundární vzdělávání, schopnost mluvit na veřejnosti a psané komunikační dovednosti. Kromě těchto požadavků většina zaměstnavatelů hledá uchazeče, kteří mají zkušenosti s prací pod tlakem a kteří mají hluboké znalosti oboru. Tato zkušenost se obvykle získává několikaletými pracovními zkušenostmi v roli komunikace nebo vyššího vedení.
Prvním krokem, pokud se chcete stát krizovým manažerem, je absolvování postsekundárního vzdělávacího programu z akreditované instituce. Tento program, nezbytný pro každého, kdo se chce stát krizovým manažerem, zahrnuje školení v oblasti komunikace, základní psychologie a obchodního práva. Mnoho škol nabízí krátké programy certifikátů v krizovém řízení, které jsou k dispozici na částečný úvazek. Tyto programy jsou navrženy tak, aby poskytovaly dovednosti potřebné k řešení jakékoli krize, bez ohledu na průmysl.
Všichni krizoví manažeři musí mít vynikající řečnické dovednosti. Během krize je zásadní schopnost rychle a jasně komunikovat komplexní zprávu velkým skupinám lidí. Tyto dovednosti lze doladit kombinací zkušeností a sebehodnocení nebo prostřednictvím formálního vzdělávacího programu. Osoba, která se chce stát krizovým manažerem, se často účastní kurzů nebo najme trenéra, aby zlepšila své dovednosti řečníka.
Vynikající dovednosti písemné komunikace jsou dalším požadavkem pro každého, kdo se chce stát krizovým manažerem. Mnoho společností nabízí bezplatné kurzy obchodní komunikace nebo psaní, ale každý, kdo se chce stát krizovým manažerem, bude potřebovat školení na pokročilejší úrovni. Podívejte se na certifikační programy nebo koučování psaní, které vám pomohou transformovat standardní obchodní psaní na ostré a efektivní psaní, které je jasné a stručné.
K nalezení pozice jako krizového manažera lze přistupovat buď strategií pro konkrétní odvětví nebo strategií pro konkrétní pozici. Uchazeči s významnými zkušenostmi nebo školením v konkrétním odvětví by se měli při hledání zaměstnání zaměřit na role v tomto odvětví. Kombinace zkušeností a školení v dovednostech nezbytných pro krizového manažera ho učiní velmi obchodovatelným. To je velmi běžné v sektorech zdravotnictví a strojírenství, kde je k pochopení podstaty krize a určení nejlepšího způsobu reakce zapotřebí zvláštní úroveň technických dovedností a pověření.
Uchazečům s širší pracovní historií by bylo nejlépe posloužit při hledání role krizového řízení v organizaci se silným závazkem v oblasti public relations. Totéž platí o nedávných absolventech vysokých škol. Velké společnosti, které poskytují služby široké veřejnosti, budou mít často úkoly krizového řízení v rámci oddělení vztahů s veřejností nebo komunikace.