¿Cómo me convierto en gerente de recepción de un hotel?
Una persona que quiera convertirse en gerente de recepción del hotel puede comenzar su capacitación completando una licenciatura en administración de empresas o administración hotelera. Si el programa educativo tiene un componente de trabajo y estudio, esta experiencia puede ayudar al estudiante a encontrar su primer trabajo en la industria hotelera. Otra ruta para obtener este tipo de puesto sería conseguir un trabajo de nivel de entrada trabajando en la recepción de un hotel y solicitando un puesto de capacitación gerencial interno.
El gerente de la oficina del hotel es responsable de supervisar el escritorio. Él o ella se ocupa de la asignación de habitaciones y las solicitudes de reserva de los huéspedes. Se llamará al gerente para atender las quejas de los huéspedes, así como cualquier otro problema relacionado con el mostrador de reservas. Él o ella también pueden involucrarse si los huéspedes tienen alguna solicitud especial para hacer que su estadía en el hotel sea más cómoda.
Un programa de licenciatura en administración de empresas incluye cursos de contabilidad, marketing, estadísticas y gestión financiera. Otros cursos obligatorios en el primer y segundo año del programa incluyen ética empresarial, comportamiento organizacional y gestión de recursos humanos. Durante el tercer y cuarto año del programa, los estudiantes tomarán cursos que reflejan estrechamente la concentración que el estudiante ha elegido. Una persona que ha establecido una meta profesional para convertirse en gerente de la oficina principal de un hotel puede considerar centrarse en los negocios internacionales para prepararse para oportunidades profesionales en hoteles de todo el mundo. Esta persona tomaría cursos en sistemas comerciales regionales y finanzas internacionales para completar su título.
Completar un título en administración hotelera es otra opción disponible para una persona que quiere convertirse en gerente de la oficina de un hotel. El estudiante tendrá que tomar una serie de cursos obligatorios como parte de este tipo de programa, incluido el principio de gestión relacionado con esta industria, contabilidad, marketing hotelero y gestión de instalaciones. Otros cursos requeridos para completar este programa de grado incluyen los que se centran en derecho, liderazgo y análisis financiero.
La ruta final para una persona que desea convertirse en gerente de la oficina de un hotel es comenzar por conseguir un trabajo en la industria hotelera y, finalmente, calificar para un programa de capacitación gerencial. Un individuo puede comenzar a trabajar hacia este objetivo al obtener trabajo a tiempo parcial o de verano en la industria como adolescente o adulto joven. Pasar tiempo trabajando en la industria ayudará a una persona a determinar si trabajar para un puesto directivo es algo que realmente le interesa buscar.