Jak zostać menedżerem recepcji hotelu?
Osoba, która chce zostać kierownikiem recepcji hotelowej, może rozpocząć szkolenie, kończąc studia licencjackie z zarządzania przedsiębiorstwem lub zarządzania hotelem. Jeśli program edukacyjny zawiera element nauki o pracy, to doświadczenie może pomóc uczniowi znaleźć pierwszą pracę w branży hotelarskiej. Inną drogą do uzyskania tego rodzaju stanowiska byłoby uzyskanie pracy na poziomie podstawowym w recepcji hotelowej i ubieganie się o wewnętrzne szkolenie w zakresie zarządzania.
Kierownik recepcji hotelu jest odpowiedzialny za nadzór nad biurkiem. Zajmuje się przydzielaniem pokoi i żądaniami rezerwacji od gości. Kierownik zostanie wezwany do rozpatrzenia skarg gości, a także wszelkich innych kwestii związanych z działem rezerwacji. Może on również zostać zaangażowany, jeśli goście mają specjalne życzenia, aby ich pobyt w hotelu był bardziej komfortowy.
Program licencjacki w zakresie administracji biznesowej obejmuje kursy z zakresu rachunkowości, marketingu, statystyki i zarządzania finansami. Inne wymagane kursy w pierwszym i drugim roku programu obejmują etykę biznesu, zachowania organizacyjne i zarządzanie zasobami ludzkimi. W trzecim i czwartym roku programu studenci będą uczestniczyć w kursach ściśle odzwierciedlających wybraną przez siebie koncentrację. Osoba, która postawiła sobie za cel karierę zostania menedżerem front office hotelu, może rozważyć skupienie się na międzynarodowym biznesie w celu przygotowania się do możliwości kariery w hotelach na całym świecie. Osoba ta uczestniczyłaby w kursach z zakresu regionalnych systemów biznesowych i finansów międzynarodowych, aby ukończyć studia.
Ukończenie studiów w zakresie zarządzania hotelami to kolejny wybór dla osoby, która chce zostać menedżerem front office hotelu. Student będzie musiał wziąć udział w wielu wymaganych kursach w ramach tego rodzaju programu, w tym w zasadach zarządzania związanych z tą branżą, rachunkowości, marketingu hotelarskim i zarządzaniu obiektami. Inne kursy wymagane do ukończenia tego programu studiów obejmują kursy z zakresu prawa, przywództwa i analizy finansowej.
Ostateczną drogą dla osoby, która chce zostać menedżerem front-office hotelu, jest rozpoczęcie pracy w branży hotelarsko-gastronomicznej i zakwalifikowanie się na program stażu menedżerskiego. Osoba może zacząć pracować nad osiągnięciem tego celu, zdobywając pracę w niepełnym wymiarze godzin lub pracę w branży jako nastolatek lub młody dorosły. Poświęcenie czasu na pracę w branży pomoże osobie ustalić, czy praca na stanowisku kierowniczym jest czymś, co naprawdę jest zainteresowany realizacją.