Como me tornar um gerente de front office do hotel?
Uma pessoa que deseja se tornar gerente de recepção de um hotel pode iniciar seu treinamento concluindo um curso de graduação em administração de empresas ou administração de hotéis. Se o programa educacional tiver um componente de estudo e trabalho, essa experiência poderá ajudar o aluno a encontrar seu primeiro emprego no setor de hospitalidade. Outro caminho para obter esse tipo de posição seria conseguir um emprego de nível básico trabalhando na recepção do hotel e se candidatando a uma posição de treinamento em gestão interna.
Um gerente de recepção do hotel é responsável por supervisionar a recepção. Ele ou ela lida com atribuições de quartos e solicitações de reserva dos hóspedes. O gerente será chamado para lidar com as reclamações dos hóspedes, bem como quaisquer outras questões relacionadas ao balcão de reservas. Ele ou ela também podem se envolver se os hóspedes tiverem pedidos especiais para tornar a sua estadia no hotel mais confortável.
Um programa de bacharelado em administração de empresas inclui cursos de contabilidade, marketing, estatística e gestão financeira. Outros cursos exigidos no primeiro e no segundo ano do programa incluem ética nos negócios, comportamento organizacional e gerenciamento de recursos humanos. Durante o terceiro e o quarto ano do programa, os alunos farão cursos que refletem de perto a concentração que o aluno escolheu. Uma pessoa que estabeleceu uma meta de carreira para se tornar gerente de front office de um hotel pode querer considerar se concentrar em negócios internacionais para se preparar para oportunidades de carreira em hotéis em todo o mundo. Essa pessoa faria cursos em sistemas regionais de negócios e finanças internacionais para concluir sua graduação.
Concluir uma graduação em administração de hotéis é outra opção disponível para uma pessoa que deseja se tornar gerente de front office. O aluno terá que fazer vários cursos obrigatórios como parte desse tipo de programa, incluindo o princípio de gerenciamento relacionado a esse setor, contabilidade, marketing de hospitalidade e gerenciamento de instalações. Outros cursos necessários para concluir este programa de graduação incluem aqueles focados em direito, liderança e análise financeira.
O caminho final para uma pessoa que gostaria de se tornar gerente de front office de um hotel é começar por conseguir um emprego na indústria da hospitalidade e, eventualmente, se qualificar para um programa de trainee em administração. Um indivíduo pode começar a trabalhar em direção a esse objetivo, obtendo trabalho de meio período ou verão na indústria quando adolescente ou jovem adulto. Passar um tempo trabalhando no setor ajudará uma pessoa a determinar se trabalhar em direção a um cargo de gerência é algo que ele ou ela está realmente interessado em seguir.