¿Cómo me convierto en un auditor nocturno?
Los auditores nocturnos trabajan turnos durante la noche en los escritorios delanteros del hotel. Además de proporcionar tareas generales de servicio al cliente, como registrar y salir de los huéspedes, también revisan los registros diarios sobre transacciones financieras, información de facturación y ocupación. Generalmente no hay requisitos de educación o capacitación estrictos para convertirse en un auditor nocturno, pero un posible trabajador necesita poseer una serie de habilidades prácticas importantes. Una persona que quiere convertirse en un auditor nocturno puede prepararse para el trabajo desarrollando fuertes habilidades de comunicación, matemáticas, computadora y organización. Además, la experiencia previa en otros puestos de servicio al cliente o contabilidad puede ser muy útil para encontrar trabajo.
quizás el rasgo más obvio e importante necesario para convertirse en un auditor nocturno es la capacidad de mantenerse despierto y alerta a lo largo de un cambio de cementerio. Las personas que disfrutan de las noches y tienen la oportunidad de ponerse al día durante el día generalmente son los más adecuados para el trabajo. Un padre o sSin embargo, puede no ser capaz de manejar los cambios frecuentes durante la noche frecuentes. La capacidad de un auditor para dormir regularmente es importante no solo para el desempeño laboral, sino también para su salud.
La mayoría de los hoteles modernos utilizan sistemas computarizados para realizar un seguimiento de los invitados y las cuentas. Una persona que quiere convertirse en un auditor nocturno generalmente necesita tener buenas habilidades de escritura y estar muy familiarizado con el procesamiento básico de palabras y el software de base de datos. Las habilidades matemáticas y un ojo para los detalles también son importantes, ya que un auditor necesita revisar cuidadosamente los datos en pantalla antes y después de ejecutar auditorías.
Los empleadores generalmente prefieren contratar auditores nocturnos nuevos que tengan experiencia confiable en servicio al cliente. Una persona que tiene experiencia previa en otros trabajos de hoteles, como un empleado de recepción, campana o asistente de restaurante, tiene una clara ventaja al solicitar auditoría nocturnao posiciones. La experiencia en centros de llamadas, supermercados y tiendas minoristas también puede mostrar a un posible empleador que un individuo es experto en tratar con clientes tanto en persona como por teléfono.
Una persona que cree que está calificado para convertirse en un auditor nocturno puede buscar aperturas en los sitios web de búsqueda de empleo y en anuncios de periódicos. Además, generalmente vale la pena completar aplicaciones en hoteles que no están contratando activamente. Si un puesto está disponible en el futuro cercano, es probable que un gerente de hotel se comunique con las personas que ya han presentado solicitudes antes de colocar un anuncio público para la apertura.
Después de encontrar un trabajo y tener una entrevista exitosa, un individuo generalmente puede esperar pasar varios días en capacitación bajo un empleado empleado de escritorio. Él o ella aprenderá sobre aplicaciones de software, políticas hoteleras específicas y protocolos de auditoría. Un auditor nocturno que sobresale en su trabajo puede tener rápidamente la oportunidad de avanzar a un supervisióno posición administrativa.