Jak zostać audytorem nocnym?
Nocni audytorzy pracują na nocnych zmianach w recepcjach hotelowych. Oprócz ogólnych obowiązków związanych z obsługą klienta, takich jak zameldowanie i wymeldowanie gości, przeglądają oni również codzienne zapisy dotyczące transakcji finansowych, informacji rozliczeniowych i liczby osób. Zasadniczo nie ma ścisłych wymagań dotyczących wykształcenia lub szkolenia, aby zostać audytorem nocnym, ale potencjalny pracownik musi posiadać szereg ważnych umiejętności praktycznych. Osoba, która chce zostać audytorem nocnym, może przygotować się do pracy, rozwijając silne umiejętności komunikacyjne, matematyczne, komputerowe i organizacyjne. Ponadto wcześniejsze doświadczenie na innych stanowiskach związanych z obsługą klienta lub księgowością może być bardzo pomocne w znalezieniu pracy.
Być może najbardziej oczywistą i najważniejszą cechą potrzebną do zostania audytorem nocnym jest zdolność do czuwania i czujności podczas zmiany na cmentarzu. Osoby, które lubią późne noce i mają szansę zasnąć w ciągu dnia, najlepiej nadają się do pracy. Jednak rodzic lub uczeń, który ma obowiązki w ciągu dnia, może nie być w stanie poradzić sobie z częstymi nocnymi zmianami. Zdolność audytora do regularnego snu jest ważna nie tylko dla wydajności pracy, ale także dla jego zdrowia.
Większość nowoczesnych hoteli używa systemów komputerowych do śledzenia gości i kont. Osoba, która chce zostać audytorem nocnym, na ogół musi mieć dobre umiejętności pisania na klawiaturze i bardzo dobrze znać podstawowe edytory tekstu i oprogramowanie baz danych. Ważne są również umiejętności matematyczne i dbałość o szczegóły, ponieważ biegły rewident musi dokładnie przejrzeć dane na ekranie przed i po przeprowadzeniu audytu.
Pracodawcy zazwyczaj wolą zatrudniać nowych audytorów nocnych, którzy mają rzetelną obsługę klienta. Osoba, która ma wcześniejsze doświadczenie w innych pracach hotelowych, taka jak recepcjonista, bellhop lub pracownik restauracji, ma wyraźną przewagę przy ubieganiu się o stanowiska audytora nocnego. Doświadczenie w call center, supermarketach i sklepach detalicznych może również pokazać potencjalnemu pracodawcy, że dana osoba jest biegła w kontaktach z klientami zarówno osobiście, jak i przez telefon.
Osoba, która uważa, że ma kwalifikacje do zostania audytorem nocnym, może poszukać ofert w witrynach z ofertami pracy i ogłoszeniach prasowych. Ponadto zwykle warto wypełniać wnioski w hotelach, które nie aktywnie zatrudniają. Jeśli stanowisko stanie się dostępne w najbliższej przyszłości, menedżer hotelu prawdopodobnie skontaktuje się z osobami, które już złożyły wnioski, przed opublikowaniem publicznej reklamy otwarcia.
Po znalezieniu pracy i udanej rozmowie kwalifikacyjnej osoba może zwykle oczekiwać, że spędzi kilka dni na szkoleniu pod okiem doświadczonego urzędnika. Dowie się o aplikacjach, konkretnych zasadach hotelowych i protokołach audytu. Nocny audytor, który specjalizuje się w swojej pracy, może szybko mieć możliwość awansu na stanowisko nadzorcze lub administracyjne.