Jak zostać audytorem nocnym?
Nocni audytorzy działają na nocne zmiany w hotelu. Oprócz zapewnienia ogólnych obowiązków obsługi klienta, takich jak sprawdzanie gości i wychodzenie, dokonują również przeglądu codziennych rekordów dotyczących transakcji finansowych, informacji o rozliczeniu i obłożenia. Zasadniczo nie ma ścisłych wymagań dotyczących edukacji ani szkoleń, aby zostać audytorem nocnym, ale potencjalny pracownik musi posiadać wiele ważnych umiejętności praktycznych. Osoba, która chce zostać nocnym audytorem, może przygotować się do pracy, rozwijając silną komunikację, matematykę, komputer i umiejętności organizacyjne. Ponadto wcześniejsze doświadczenie w innych stanowiskach związanych z obsługą klienta lub rachunkowości mogą być bardzo pomocne w znalezieniu pracy.
Być może najbardziej oczywistą i ważną cechą potrzebną do zostania nocnym audytorem jest utrzymanie nie śpiących i czujnych przez całą zmianę na cmentarzu. Ludzie, którzy lubią późne noce i mają szansę nadrobić zaległości w ciągu dnia, najlepiej nadają się do pracy. Rodzic lub sTudent, który ma obowiązki w ciągu dnia, może nie być w stanie obsługiwać częste zmiany z dnia na dzień. Zdolność audytora do regularnego snu jest ważna nie tylko dla wydajności pracy, ale także dla jego zdrowia.
Większość nowoczesnych hoteli używa komputerowych systemów, aby śledzić gości i konta. Osoba, która chce zostać nocnym audytorem, na ogół musi mieć dobre umiejętności pisania i być bardzo zaznajomieni z podstawowym oprogramowaniem do edycji tekstu i bazy danych. Ważne są również umiejętności matematyczne i oko na szczegóły, ponieważ audytor musi dokładnie przeglądać dane na ekranie przed i po przeprowadzeniu audytów.
Pracodawcy ogólnie wolą zatrudnić nowych audytorów nocnych, którzy mają niezawodne doświadczenie w obsłudze klienta. Osoba, która ma wcześniejsze doświadczenie w innych pracach hotelowych, takich jak urzędnik recepcji, Bellhop lub streszczenie restauracji, ma wyraźną przewagę przy aplikowaniu na nocną audytlub pozycje. Doświadczenie w centrach telefonicznych, supermarketach i sklepach detalicznych może również pokazać potencjalnego pracodawcę, że dana osoba jest biegła w kontaktach z klientami zarówno osobiście, jak i przez telefon.
Osoba, która uważa, że ma kwalifikacje do zostania nocnym audytorem, może szukać otworów na stronach związanych z poszukiwaniem pracy i reklamach w gazetach. Ponadto zwykle warto wypełnić aplikacje w hotelach, które nie zatrudniają aktywnie. Jeśli stanowisko stanie się dostępne w najbliższej przyszłości, kierownik hotelu prawdopodobnie skontaktuje się z ludźmi, którzy już złożyli wnioski przed umieszczeniem publicznej reklamy na otwarcie.
Po znalezieniu pracy i pomyślnej rozmowie kwalifikacyjnej osoba zwykle może spodziewać się kilku dni na szkoleniu pod doświadczonym urzędnikiem biurka. On lub ona dowie się o aplikacjach, określonych zasad hotelowych i protokołach audytu. Nocny audytor, który wyróżnia się w swojej pracy, może szybko mieć możliwość awansu do nadzorulub stanowisko administracyjne.