¿Cómo me convierto en analista de operaciones?
Hay cuatro pasos necesarios para convertirse en analista de operaciones: capacitación postsecundaria, experiencia laboral relacionada, habilidades técnicas y completar el proceso de entrevista de trabajo. Un analista de operaciones es responsable de gestionar los trabajos programados, maximizar el uso de los recursos de tecnología de la información existentes y mantener la máxima disponibilidad del sistema. Los analistas de operaciones son profesionales de tecnología de la información que trabajan en el departamento de soporte técnico central o como miembro de una gran empresa de soporte de tecnología.
Un analista de operaciones debe tener una combinación de excelentes habilidades técnicas, capacitación de soporte de tecnología de la información y experiencia laboral relevante. El papel del analista de operaciones es más atractivo para las personas que disfrutan trabajar de forma independiente, como interactuar con las computadoras y están orientadas a los detalles. Este tipo de analista a menudo trabaja cambios rotativos para proporcionar una cobertura de soporte técnico todo el día.
El primer requisito para convertirse en un analista de operaciones esComplete un programa de educación postsecundaria en tecnología de la información. Todos los analistas de operación deben tener capacitación formal en el mantenimiento de sistemas operativos de computadora, hardware, sistemas de respaldo y conexiones de red. El tipo de educación más común en este rol es un diploma o título en soporte de tecnología de la información. Estos programas están disponibles en una amplia gama de universidades comunitarias y profesionales.
La experiencia laboral relacionada incluye personal de soporte de tecnología de la información, mantenimiento de hardware, técnico de soporte de operaciones o mesa de ayuda. Muchos programas de capacitación postsecundaria incluyen un programa de colocación de trabajo para ayudar a los estudiantes a obtener la experiencia que necesitan para asegurar un puesto al graduarse. Otra experiencia relacionada incluye técnico de reparación de computadoras, posición de soporte de la mesa de ayuda o servicio al cliente en una industria de la tecnología.
Las habilidades técnicas son críticas cuando quieres convertirte en un OPAnalista de eraciones. Este campo cambia constantemente, y hay varios programas de capacitación estándar de la industria y certificaciones reconocidas internacionalmente. Mire los programas disponibles para usted y asegúrese de mantener sus habilidades actualizadas.
Al solicitar un trabajo para convertirse en analista de operaciones, asegúrese de revisar su currículum y carta de presentación, verificando dos errores de gramática o ortografía. Enumere todas las certificaciones y designaciones que ha logrado. Esto puede incluir cursos en metodologías de soporte de software o hardware.
Durante el proceso de entrevista de trabajo, la mayoría de los empleadores tienen una lista estándar de preguntas y buscan respuestas completas y concisas. Tenga en cuenta que todo lo que dice será escrito y revisado. Evite exagerar sus logros y asegúrese de responder la pregunta que se hace.
Las oportunidades de avance profesional para un analista de operaciones generalmente requieren educación adicional y una experiencia laboral significativa. Hablar conSu supervisor sobre qué tipo de capacitación se requiere para avanzar al nivel de gestión. Los programas pueden incluir programas de certificados en administración o incluso una maestría en el título de administración de empresas (MBA).