Hvordan bliver jeg driftsanalytiker?
Der er fire trin, der kræves for at blive driftsanalytiker: post-sekundær uddannelse, relateret arbejdserfaring, tekniske færdigheder og færdiggørelse af jobsamtalsprocessen. En driftsanalytiker er ansvarlig for at styre planlagte job, maksimere brugen af eksisterende informationsteknologiressourcer og opretholde maksimal systemtilgængelighed. Driftsanalytikere er fagfolk inden for informationsteknologi, der arbejder i den centrale tekniske supportafdeling eller som medlem af et stort teknologisupportfirma.
En driftsanalytiker skal have en kombination af fremragende tekniske færdigheder, supportteknologi til informationsteknologi og relevant arbejdserfaring. Operationsanalytikerens rolle er mest tiltalende for mennesker, der nyder at arbejde uafhængigt, kan lide at interagere med computere og er detaljerede. Denne type analytiker arbejder ofte med roterende skift for at give døgnet rundt teknisk supportdækning.
Det første krav for at blive driftsanalytiker er at gennemføre et post-gymnasiumsprogram i informationsteknologi. Alle driftsanalytikere skal have formel uddannelse i vedligeholdelse af computeroperativsystemer, hardware, sikkerhedskopieringssystemer og netværksforbindelser. Den mest almindelige type uddannelse i denne rolle er et eksamensbevis eller grad i informationsteknologisk support. Disse programmer er tilgængelige fra en lang række samfunds- og karriereskoler.
Relateret arbejdserfaring inkluderer supportpersonale til informationsteknologi, vedligeholdelse af hardware, supporttekniker eller helpdesk. Mange efteruddannelsesprogrammer inkluderer et arbejdsplaceringsprogram, der hjælper de studerende med at få den erfaring, de har brug for for at sikre en stilling ved eksamen. Andre relaterede erfaringer inkluderer computerreparationstekniker, supportposition for supporttjenester eller kundeservice i en teknologiindustri.
Tekniske færdigheder er kritiske, når du vil blive driftsanalytiker. Dette felt ændrer sig konstant, og der er adskillige branchestandarduddannelsesprogrammer og certificeringer, der anerkendes internationalt. Se på de tilgængelige programmer, og sørg for at holde dine evner ajour.
Når du ansøger om et job for at blive driftsanalytiker, skal du sørge for at korrekturlæse dit CV og følgebrev, dobbeltkontrol for grammatik eller stavefejl. Liste over alle de certificeringer og betegnelser, du har opnået. Dette kan omfatte kurser i software eller hardware support metodologier.
Under jobsamtalsprocessen har de fleste arbejdsgivere en standardliste med spørgsmål og leder efter komplette, kortfattede svar. Husk, at alt hvad du siger vil blive skrevet ned og gennemgået. Undgå at overdrive dine resultater, og sørg for at besvare det stillede spørgsmål.
Karriereudviklingsmuligheder for en driftsanalytiker kræver typisk yderligere uddannelse og betydelig arbejdserfaring. Tal med din vejleder om, hvilken type træning der kræves for at gå videre til ledelsesniveauet. Programmer kan omfatte certifikatprogrammer i ledelse eller endda en kandidatgrad i forretningsadministration (MBA).