Hvordan bliver jeg rejsesekretær?
En rejsesekretær arbejder på et rejsebureau eller et andet rejsekontor, typisk som assistent for et rejsebureau. For at blive rejsesekretær er det ofte nødvendigt at have en vis erfaring som assistent i et kontormiljø allerede. Der kræves typisk ingen formel uddannelse for at blive rejsesekretær bortset fra et gymnasiumseksamen. nogle professionelle administrative assistenter kan gennemføre certificeringsprogrammer eller associerede grader i erhvervslivet.
På en daglig basis kan en rejsesekretær være ansvarlig for at besvare telefoner, hjælpe kunder, der kommer ind i rejsebureauet, kontrollere nøjagtigheden af rejsepakker eller ferieture, arkivering, vedligeholdelse af poster, passe på kontante eller kreditkortindskud og andet opgaver afhængigt af kontorets størrelse og antallet af ansatte. En rejsesekretær er typisk ikke ansvarlig for at oprette rejsepakker eller booke ture. I stedet skal de, der ønsker at blive rejsesekretær, være tilgængelige for at hjælpe rejsebureauet med hans eller hendes arbejdsbyrde.
For at blive rejsesekretær er det nødvendigt at have fremragende computerfærdigheder såvel som kundeservicefærdigheder. Meget af arbejdet vil sandsynligvis finde sted på en computer ved hjælp af forskellige programmer, så det er vigtigt at have en vis grundlæggende viden såvel som en vilje til at lære. Derudover er evnen til at forblive tålmodig, høflig, respektfuld og rolig, når man handler med kunder, der kan blive vrede eller frustrerede, meget vigtig for en vellykket rejsesekretær.
At ringe eller besøge lokale rejsebureauer er et nødvendigt skridt for at blive rejsesekretær. Bringe et CV, der ser professionelt ud, og klæd dig passende. Husk, fordi du ofte vil være den første person, som nogen ser, når du besøger rejsebureauet, er det nødvendigt at gøre et fremragende førsteindtryk, når du ansøger om jobbet.
De fleste rejsebureauer ønsker at ansætte en person, der har en erfaring med sekretær eller administrativ assistent, men nogle er måske villige til at uddanne en ny person, hvis de ser ud til at være tilstrækkeligt kyndige og begejstrede for jobbet. Af denne grund er det vigtigt at nærme sig alle interviews med så meget forudgående viden som muligt. Lær om rejsebureauet på forhånd såvel som rejsebranchen. Det er også en god ide at komme forberedt med nogle tankevækkende spørgsmål. At præsentere dig selv godt og at se vidende om rejser er en af de bedste måder at blive rejsesekretær på.