Como me torno um secretário de viagens?
Um secretário de viagens trabalha em uma agência de viagens ou outro escritório de viagens, normalmente como assistente de um agente de viagens. Para se tornar um secretário de viagens, muitas vezes será necessário ter alguma experiência como assistente em um ambiente de escritório já. Normalmente, não há educação formal necessária para se tornar um secretário de viagens, além de um diploma do ensino médio; Alguns assistentes administrativos profissionais podem preencher programas de certificação ou diplomas de associados nos negócios.
Diariamente, um secretário de viagens pode ser responsável por atender telefones, ajudar os clientes que entram na agência de viagens, verificando a precisão de pacotes de viagens ou passeios de férias, arquivando, mantendo registros, cuidando de dinheiro ou depósitos de cartão de crédito e outras tarefas, dependendo do tamanho do escritório e do número de funcionários. Um secretário de viagens normalmente não será responsável por criar pacotes de viagens ou fazer viagens de reserva. Em vez disso, aqueles que querem se tornar um secretário de viagens devem ser avUmilable para ajudar o agente de viagens com sua carga de trabalho.
Para se tornar um secretário de viagens, é necessário ter excelentes habilidades em informática e habilidades de atendimento ao cliente. Grande parte do trabalho provavelmente ocorrerá em um computador usando vários programas, por isso é importante ter algum conhecimento básico e uma disposição de aprender. Além disso, a capacidade de permanecer paciente, educado, respeitoso e calmo ao lidar com clientes que podem ficar com raiva ou frustrado é muito importante para um secretário de viagem bem -sucedido.
ligar ou visitar agências de viagens locais é uma etapa necessária para se tornar um secretário de viagens. Traga um currículo de aparência profissional e vista -se adequadamente. Lembre -se, como você costuma ser a primeira pessoa que alguém vê ao visitar a agência de viagens, é necessário causar uma excelente primeira impressão ao solicitar o trabalho.
A maioria das agências de viagens desejacontratar alguém que tenha alguma experiência de secretariado ou assistente administrativo, mas alguns podem estar dispostos a treinar uma nova pessoa se parecer suficientemente conhecedores e entusiasmados com o trabalho. Por esse motivo, é importante abordar todas as entrevistas com o máximo de conhecimento anterior possível. Aprenda sobre a agência de viagens com antecedência, bem como o setor de viagens. Também é uma boa ideia vir preparada com algumas perguntas ponderadas. Apresentar -se bem, e parecer conhecedor de viagens é uma das melhores maneiras de se tornar um secretário de viagens.