Hur blir jag resesekreterare?
En resesekreterare arbetar på ett resebyrå eller annat resekontor, vanligtvis som assistent för en resebyrå. För att bli resesekreterare är det ofta nödvändigt att ha lite erfarenhet som assistent i en kontorsmiljö redan. Det krävs vanligtvis ingen formell utbildning för att bli en resesekreterare bortsett från ett gymnasieexamen; Vissa professionella administrativa assistenter kan genomföra certifieringsprogram eller associerade examina i företag.
På en daglig basis kan en resesekreterare vara ansvarig för att svara på telefoner, hjälpa kunder som kommer in i resebyrån, verifiera riktigheten av resepaket eller semesterturer, arkivera, hålla register, ta hand om kontanter eller kreditkortsinsättningar och annat uppgifter beroende på kontorets storlek och antalet anställda. En resesekreterare är vanligtvis inte ansvarig för att skapa resepaket eller boka resor. Istället bör de som vill bli resesekreterare vara tillgängliga för att hjälpa resebyrån med sin arbetsbelastning.
För att bli resesekreterare är det nödvändigt att ha utmärkta datorkunskaper såväl som kundtjänstfärdigheter. Mycket av arbetet kommer troligtvis att ske på en dator med olika program, så det är viktigt att ha viss grundläggande kunskap såväl som en vilja att lära sig. Förmågan att förbli tålamod, artig, respektfull och lugn när man handlar med kunder som kan bli arg eller frustrerad är mycket viktig för en framgångsrik resesekreterare.
Att ringa eller besöka lokala resebyråer är ett nödvändigt steg för att bli resesekreterare. Ta med ett professionellt CV och klä dig på rätt sätt. Kom ihåg att eftersom du ofta är den första personen som ser när du besöker resebyrån är det nödvändigt att göra ett utmärkt första intryck när du söker jobbet.
De flesta resebyråer vill anställa någon som har erfarenhet av sekreterare eller administrativ assistent, men vissa kan vara villiga att utbilda en ny person om de verkar tillräckligt kunniga och entusiastiska om jobbet. Av detta skäl är det viktigt att närma sig varje intervju med så mycket förkunskaper som möjligt. Lär dig om resebyrån i förväg såväl som resebranschen. Det är också en bra idé att komma beredd med några tankeväckande frågor. Att presentera dig själv väl och att vara kunnig om resor är ett av de bästa sätten att bli resesekreterare.