¿Cuáles son los diferentes tipos de trabajos en casa BPO?
Las organizaciones contratan a las personas que trabajan en la industria de outsourcing de procesos comerciales (BPO) para realizar operaciones que ayudan a estas organizaciones a funcionar. Por ejemplo, algunas personas en la industria de BPO podrían especializarse en realizar investigaciones financieras que los gerentes y ejecutivos pueden usar para tomar decisiones comerciales informadas. Otros pueden realizar tareas de entrada de datos o incluso recibir llamadas telefónicas de clientes y colegas.
Las personas que tienen trabajos en casa BPO son aquellas que pueden realizar todas las operaciones comerciales regulares para las cuales son responsables de sus estaciones de trabajo de la oficina en casa. Algunos de los trabajos más comunes de BPO Home son puestos de entrada de datos, puestos de telecomunicaciones y puestos de investigación. Las personas que han obtenido altos títulos de educación y experiencia a veces pueden encontrar trabajos de BPO Home en campos, dichos servicios de tecnología de la información (TI), diseño de sitios web y análisis de procesos comerciales.
Las personas que terminan con trabajos de hogar BPO pueden tener una amplia variedad de calificaciones de calificaciónns y experiencias. Las personas que tienen habilidades informáticas básicas, por ejemplo, pueden encontrar que son elegibles para solicitar puestos de entrada de datos, mientras que las personas que tienen excelentes habilidades de comunicación y que tienen experiencia en campos como el servicio al cliente pueden encontrar roles de telecomunicaciones. Las personas con títulos de negocios de posgrado, por otro lado, particularmente en campos como las finanzas, pueden encontrar trabajos de investigación y análisis. Las personas que tienen antecedentes en campos como la ingeniería informática y los sistemas de información pueden encontrar posiciones de soporte de TI.
En la mayoría de los casos, las personas que tienen trabajos en casa BPO en realidad son empleadas por agencias de empleo BPO. Estas agencias o empresas se especializan en igualar a sus empleados con organizaciones de clientes que pueden beneficiarse del trabajo de subcontratación, ya que este método tiende a ser más rentable, especialmente cuando se trata de completar proyectos sensibles al tiempo. Algunas empresasTener áreas de especialización de nicho, como en la investigación financiera o el servicio al cliente. Las agencias más grandes, por otro lado, pueden contratar profesionales de BPO de varios orígenes diferentes y, por lo tanto, atender a los clientes una amplia gama de necesidades.
Es común que las personas con trabajos de hogar BPO tengan que trabajar de forma independiente, aunque en muchos casos los profesionales de BPO deben comunicarse con colegas y supervisores por teléfono o correo electrónico. Muchos profesionales de BPO también deben instalar un software especial en sus computadoras personales que les permitan acceder, almacenar y compartir datos relacionados con sus trabajos. En otros casos, las personas con BPO Home Jobs pueden necesitar acceder al software como un servicio, lo que significa que podrían ir a un sitio web que aloja programas y compartir datos a través de interfaces proporcionadas.