¿Qué hace un banquero comercial?
Una carrera como banquero comercial es una buena opción para personas con habilidades interpersonales y una habilidad especial para manejar el dinero. La mayoría de los puestos en este campo implican administrar una sucursal bancaria y proporcionar liderazgo al personal. Si bien las responsabilidades exactas de un banquero comercial pueden diferir según el banco, existen cinco obligaciones laborales comunes. Estos incluyen aprobar o denegar préstamos, adquirir nuevos clientes, coordinar diferentes departamentos bancarios, supervisar a los miembros del personal y ayudar con el servicio al cliente.
Aprobar o denegar préstamos a menudo es un deber principal de un banquero comercial. Cuando un solicitante busca respaldo financiero para una inversión, como una casa o un automóvil, generalmente es el banquero comercial quien supervisa el proceso. Esta práctica generalmente implica reunirse con un solicitante, revisar una idea de inversión y verificar el historial de crédito. Si el préstamo parece financieramente factible, generalmente lo aprobará y completará la documentación necesaria. De lo contrario, el préstamo del solicitante será rechazado.
Otro aspecto integral de esta posición consiste en adquirir constantemente nuevos clientes para la sucursal de un banco. Para que un banco prospere y siga siendo competitivo, es necesario establecer una base sólida de clientes. En consecuencia, un banquero comercial es a menudo el responsable de encontrar clientes rentables capaces de generar intereses. Para ser efectivo en su trabajo, ayuda a un banquero comercial tener buenas habilidades de comunicación y un comportamiento accesible.
La coordinación de diferentes departamentos bancarios también es un deber que garantiza que un banco opere eficientemente. Por ejemplo, un banquero comercial podría actuar como enlace entre cajeros, contadores y representantes de servicio al cliente. Esto puede incluir mantener conversaciones individuales o reuniones grupales para discutir temas importantes. Realizar esta función de enlace puede establecer una comunicación abierta y ayudar a mantener diferentes departamentos en la misma página.
Un banquero comercial generalmente también supervisará un número designado de miembros del personal. Puede monitorear a los cajeros para asegurarse de que las transacciones financieras y el servicio al cliente se manejen correctamente. Además, puede verificar la precisión de los cálculos de los contadores. En consecuencia, esta posición requiere una persona con habilidades sólidas de liderazgo y la capacidad de supervisar múltiples áreas de un banco.
Un deber adicional implica ayudar con el servicio al cliente en ciertos momentos. Esto podría incluir el tratamiento de las quejas de los clientes, la capacitación de nuevos empleados o la respuesta a preguntas complejas que otro personal es incapaz de manejar. Además, si un banco experimentara un período muy ocupado, un banquero comercial ayudaría en varios departamentos. Para ser efectivo en esta área, debe ser adaptable y capaz de improvisar cuando sea necesario.