Co robi bankier komercyjny?
Kariera bankowca komercyjnego jest odpowiednia dla osób o umiejętnościach interpersonalnych i umiejętnościach obsługi pieniędzy. Większość stanowisk w tej dziedzinie obejmuje zarządzanie oddziałem banku i kierowanie personelem. Chociaż dokładne obowiązki bankiera komercyjnego mogą się różnić w zależności od banku, istnieje pięć typowych obowiązków związanych z pracą. Należą do nich zatwierdzanie lub odmawianie pożyczek, pozyskiwanie nowych klientów, koordynowanie różnych działów bankowych, nadzorowanie pracowników i pomoc w obsłudze klienta.
Zatwierdzanie lub odmawianie pożyczek jest często podstawowym obowiązkiem bankiera komercyjnego. Gdy wnioskodawca szuka wsparcia finansowego dla inwestycji, takiej jak dom lub samochód, zwykle to bankier komercyjny nadzoruje ten proces. Ta praktyka zazwyczaj obejmuje spotkanie z wnioskodawcą, omówienie pomysłu inwestycyjnego i sprawdzenie historii kredytowej. Jeśli pożyczka wydaje się wykonalna finansowo, zazwyczaj zatwierdza pożyczkę i wypełnia niezbędne dokumenty. W przeciwnym razie pożyczka wnioskodawcy zostanie odrzucona.
Kolejnym integralnym aspektem tej pozycji jest konsekwentne pozyskiwanie nowych klientów dla oddziału banku. Aby bank prosperował i pozostał konkurencyjny, konieczne jest stworzenie solidnej bazy klientów. W rezultacie bankier komercyjny jest często odpowiedzialny za znalezienie zyskownych klientów zdolnych do naliczania odsetek. Aby być skutecznym w swojej pracy, pomaga bankierowi handlowemu mieć solidne umiejętności komunikacyjne i przystępną postawę.
Koordynacja różnych departamentów bankowych jest również obowiązkiem zapewniającym efektywne działanie banku. Na przykład bankier komercyjny może działać jako łącznik między kasjerami, księgowymi i przedstawicielami obsługi klienta. Może to obejmować prowadzenie rozmów jeden na jednego lub spotkań grupowych w celu omówienia ważnych kwestii. Wykonywanie tej roli łącznika może zapewnić otwartą komunikację i pomóc utrzymać różne działy na tej samej stronie.
Bankier komercyjny zwykle nadzoruje również wyznaczoną liczbę pracowników. Może monitorować kasjerów, aby upewnić się, że transakcje finansowe i obsługa klienta są obsługiwane poprawnie. Ponadto może sprawdzić dokładność obliczeń księgowych. W związku z tym pozycja ta wymaga osoby o solidnych umiejętnościach przywódczych i zdolności do nadzorowania wielu obszarów banku.
Dodatkowym obowiązkiem jest pomoc w obsłudze klienta w określonych godzinach. Może to obejmować rozwiązywanie eskalowanych skarg klientów, szkolenie nowych pracowników lub odpowiadanie na złożone pytania, których inni pracownicy nie są w stanie rozpatrzyć. Ponadto, jeśli bank miałby przeżyć bardzo pracowity okres, bankier komercyjny pomagałby w różnych działach. Aby być skutecznym w tej dziedzinie, musi być elastyczny i potrafić improwizować w razie potrzeby.