Co dělá komerční bankéř?

Kariéra komerčního bankéře je vhodná pro lidi s mezilidskými schopnostmi a talentem pro manipulaci s penězi. Většina pozic v této oblasti zahrnuje řízení pobočky banky a poskytování vedení personálu. Přesná odpovědnost komerčního bankéře se může lišit v závislosti na bance, existuje však pět společných pracovních povinností. Patří sem schvalování nebo zamítání půjček, získávání nových zákazníků, koordinace různých bankovních oddělení, dohled nad zaměstnanci a pomoc se zákaznickým servisem.

Schvalování nebo zamítnutí půjček je často primární povinností komerčního bankéře. Když žadatel hledá finanční podporu pro investici, jako je dům nebo auto, dohlíží na tento proces obvykle komerční bankéř. Tato praxe obvykle zahrnuje setkání s žadatelem, projednání investičního nápadu a ověření úvěrové historie. Pokud půjčka zní finančně proveditelně, půjčku obvykle schválí a vyplní potřebné doklady. V opačném případě bude půjčka žadatele zamítnuta.

Dalším integrálním aspektem této pozice je soustavné získávání nových zákazníků pro pobočku banky. Aby mohla banka prosperovat a zůstat konkurenceschopná, je nutné vytvořit solidní zákaznickou základnu. V důsledku toho je komerční bankéř často odpovědný za nalezení ziskových zákazníků schopných získávat úroky. Aby byl efektivní ve své práci, pomáhá komerčnímu bankéři mít dobré komunikační schopnosti a přístupné chování.

Koordinace různých bankovních útvarů je rovněž povinností zajišťující efektivní fungování banky. Například komerční bankéř by mohl působit jako styk mezi bankomaty, účetními a zástupci zákaznických služeb. To může zahrnovat pořádání rozhovorů jeden na jednoho nebo skupinové schůzky za účelem diskuse o důležitých otázkách. Provádění této styčné role může navázat otevřenou komunikaci a pomoci udržet různá oddělení na stejné stránce.

Komerční bankéř obvykle dohlíží také na určený počet zaměstnanců. Může monitorovat zprostředkovatele, aby zajistil, že finanční transakce a služby zákazníkům jsou zpracovány správně. Kromě toho může kontrolovat přesnost výpočtů účetních. Tato pozice proto vyžaduje osobu se solidními vůdcovskými schopnostmi a schopností dohlížet na více oblastí banky.

Další povinností je pomoc se zákaznickým servisem v určitých časech. To by mohlo zahrnovat řešení eskalovaných stížností zákazníků, školení nových zaměstnanců nebo zodpovězení složitých otázek, které ostatní pracovníci nejsou schopni vyřídit. Také, pokud by banka měla zažít velmi rušné období, komerční bankéř by pomohl v různých odděleních. Aby byl v této oblasti efektivní, musí být přizpůsobivý a v případě potřeby schopen improvizovat.