¿Qué hace un cajero de cabeza?
Un cajero principal supervisa a todos los cajeros, o empleados, en un banco que maneja depósitos en efectivo, retiros y tareas de cheques. Esta persona generalmente también capacita a nuevos empleados e incluso puede hacer informes escritos sobre su progreso. También podría acceder a la bóveda del banco para depositar o retirar efectivo. Normalmente es alguien que está disponible para responder preguntas que puedan surgir o manejar las quejas de los clientes en caso de que haya un problema.
parte de la descripción del trabajo de esta persona podría ser verificar la precisión de los cajones de efectivo al final del turno de un cajero. Esto puede significar que el cajero principal es responsable de verificar las transacciones realizadas contra el saldo de dinero en el registro para asegurarse de que no haya habido errores significativos. Si se observan discrepancias, podría ser llamada para ayudar a transferir fondos a las cuentas adecuadas. También puede necesitar aconsejar o volver a entrenar a los cajeros que muestran un patrón de errores en su trabajo.
nuevos empleados a menudo trabajan bajo la DSupervisión irect de un cajero de la cabeza. Esta persona capacitará al personal para realizar sus deberes de manera rápida y precisa. A menudo mantiene registros documentados de la capacitación que recibe cada nueva contratación, y su progreso para que la gerencia pueda determinar si un aumento está en orden. Este cajero también podría hacer recomendaciones al departamento de personal sobre promociones y terminaciones.
A menudo, los cajeros pueden necesitar trabajar horas flexibles para satisfacer las necesidades de la institución financiera. Un cajero de la cabeza generalmente está a cargo de hacer el horario para las personas que supervisa. Si las empresas son inusualmente lentas en un día en particular, es posible que deba elegir un empleado para enviar a casa temprano. En el caso de que un trabajador pide enfermo, puede tener que llamar a un reemplazo para llenar el puesto.
Las personas que están designadas para llenar los trabajos de cajero de la cabeza normalmente tienen una gran experiencia en el banco que están trabajandog. Por lo general, también pueden resolver problemas inusuales que podrían surgir durante el día hábil o manejar las quejas de los clientes.
Este tipo de supervisor bancario debería disfrutar trabajando con el público en un entorno acelerado. Ella también debería tener buenas habilidades matemáticas básicas. Por lo general, no se necesita un título universitario, pero podría ser útil para un candidato que solicite este tipo de trabajo.