ヘッドテラーは何をしますか？

ヘッドテラーは、現金預金、引き出し、小切手削減業務を処理する銀行で、すべてのテラーまたは店員を監督します。この人は通常、新しい従業員を訓練し、彼らの進歩について書面で報告することさえあります。彼女はまた、銀行の金庫にアクセスして現金を預けたり撤回したりするかもしれません。彼女は通常、問題が発生した場合に顧客の苦情を処理する可能性のある質問に答えることができる人です。

この人の職務記述書の一部は、窓口係のシフトの終わりに現金引き出しの正確性を確認することであるかもしれません。これは、ヘッドテラーが、レジスター内のお金の残高に対して実行されたトランザクションをチェックする責任があることを意味し、重要な間違いがないことを確認します。矛盾が認められた場合、彼女は資金を適切な口座に譲渡するのを支援するために呼び出されるかもしれません。彼女はまた、自分の仕事にエラーのパターンを示す窓口係に助言または再訓練する必要があるかもしれません。

新しい従業員はしばしばDの下で働いていますヘッドテラーの監督。この人は、職務を迅速かつ正確に行うために人員を訓練します。彼女はしばしば、新しいレンタルが受け取る各トレーニングの文書化されたログと彼女の進歩を維持し、経営陣が昇給が順調かどうかを判断できるようにします。この窓口係はまた、昇進と解雇に関して人事部に推奨することができます。

多くの場合、窓口係は金融機関のニーズに対応するために柔軟な時間を過ごす必要があるかもしれません。ヘッドテラーは通常、監督する人々のスケジュールを作成することを担当しています。特定の日にビジネスが異常に遅い場合、彼女は従業員を選択して早期に家に送る必要があるかもしれません。労働者が病気で電話をかける場合、彼女はその位置を埋めるために代替品を呼び出す必要があるかもしれません。

ヘッドテラーの仕事を埋めるように指定されている人は通常、彼らが働いている銀行で多くの経験を持っていますg in。これは、多くの場合、テラーに質問があるときはいつでも bo-outの人として行動できることを意味します。また、通常、営業日中に発生する可能性のある異常な問題を解決したり、顧客の苦情を処理したりすることもできます。

このタイプの銀行監督者は、ペースの速い環境で一般の人々と協力することを楽しむべきです。彼女はまた、優れた基本的な数学スキルを持っている必要があります。通常、大学の学位は必要ありませんが、この種の作業に応募する候補者に役立つ可能性があります。