¿Qué hace un ejecutivo de marketing?
Los deberes exactos de un ejecutivo de marketing difieren mucho entre las organizaciones individuales, pero en última instancia, este individuo es responsable de coordinar los proyectos del cliente y obtener resultados. Los ejecutivos de marketing deben mantenerse actualizados sobre las líneas de productos de los clientes y sobre las necesidades cambiantes del mercado objetivo. Dependiendo de la empresa y su rango dentro de ella, un ejecutivo de marketing puede planificar, supervisar y dar seguimiento a la distribución de proyectos promocionales, así como a los viajes a ferias comerciales. Los gerentes de marketing también pueden mantener información en el sitio web de la compañía, asistir a reuniones regularmente y comunicarse con los clientes mientras trabajan en un entorno de equipo.
Un ejecutivo de marketing puede presentarse ante un gerente superior, así como también contar con asistentes que le informan. Durante los proyectos de marketing del cliente, esta estructura significará que el ejecutivo recibirá y dará instrucciones. Por lo general, los proyectos del cliente implicarán trabajar con otros departamentos, como el equipo creativo, para producir folletos para una feria comercial o paquetes de información para un envío. En el caso de las campañas de marketing por correo electrónico, él o ella pueden ingresar datos, o ayudar directamente a hacerlo, para mantener el proyecto encaminado a su fecha límite.
Reunirse en persona o hablar por teléfono con los clientes es parte de los trabajos de muchos ejecutivos de marketing. Deben construir una buena relación continua con los clientes y asegurarse de que se cumplan todos los plazos. Una vez que se lanza una nueva campaña de marketing, un ejecutivo de marketing hace un seguimiento con cada uno de los clientes para obtener comentarios. Si un ejecutivo de marketing informa a un gerente, él o ella discutirá cualquier problema importante del cliente o le pedirá consejo. Si hay alguna preocupación seria, el gerente superior puede hablar con el cliente.
Las reuniones periódicas son comunes para los ejecutivos de marketing, especialmente en agencias o empresas más grandes. Muchas de estas pueden ser reuniones de departamento en las que se discuten nuevos proyectos o programas de software. Algunos ejecutivos de marketing viajan con bastante frecuencia en su trabajo; Esto puede incluir destinos nacionales o internacionales dependiendo del alcance del cliente de la agencia. Es posible que otros ejecutivos no realicen viajes de negocios a ferias comerciales, sino que trabajen en proyectos especiales como promociones locales fuera de la oficina.
Los ejecutivos de marketing a menudo participan en campañas de prueba. El marketing es una actividad altamente orientada a los resultados. Un ejecutivo de marketing puede usar software para rastrear los resultados de las campañas. Se hacen comparaciones con promociones anteriores para que los ejecutivos de marketing puedan aprender qué estrategias funcionan mejor para cada público objetivo.