Co robi dyrektor marketingu?
Dokładne obowiązki dyrektora marketingu różnią się znacznie między poszczególnymi organizacjami, ale ostatecznie ta osoba jest odpowiedzialna za koordynację projektów klientów i uzyskiwanie wyników. Dyrektorzy marketingu muszą być na bieżąco z liniami produktów klientów, a także ze zmieniającymi się potrzebami rynku docelowego. W zależności od firmy i zajmowanej przez nią pozycji dyrektor marketingu może planować, nadzorować i monitorować dystrybucję projektów promocyjnych, a także podróżować na targi. Menedżerowie ds. Marketingu mogą również przechowywać informacje na stronie internetowej firmy, regularnie uczestniczyć w spotkaniach i komunikować się z klientami podczas pracy w środowisku zespołowym.
Dyrektor marketingu może zgłaszać się do kierownika wyższego szczebla, a także asystować mu. Podczas projektów marketingowych dla klientów struktura ta będzie oznaczać, że kierownictwo będzie zarówno otrzymywać, jak i udzielać wskazówek. Zazwyczaj projekty klienta będą wymagały współpracy z innymi działami, takimi jak zespół kreatywny, w celu opracowania materiałów informacyjnych na targi lub pakietów informacyjnych do wysyłki. W przypadku kampanii marketingowych wysyłanych pocztą elektroniczną może on wprowadzić dane lub bezpośrednio w tym pomóc asystentom, aby utrzymać terminowość projektu.
Spotkanie osobiście lub rozmowa telefoniczna z klientem jest częścią pracy wielu dyrektorów marketingu. Muszą budować dobre bieżące relacje z klientami i upewnić się, że wszystkie terminy są dotrzymane. Po uruchomieniu nowej kampanii marketingowej dyrektor marketingu sprawdza każdego klienta w celu uzyskania informacji zwrotnej. Jeśli dyrektor marketingu zgłosi się do menedżera, omawi wszelkie ważne kwestie dotyczące klienta lub poprosi o radę. W przypadku jakichkolwiek poważnych obaw kierownik wyższego szczebla może porozmawiać z klientem.
Regularne spotkania są wspólne dla dyrektorów marketingu, szczególnie w większych agencjach lub firmach. Wiele z nich może być spotkaniami departamentów, podczas których omawiane są nowe projekty lub programy komputerowe. Niektórzy dyrektorzy marketingu często podróżują w pracy; może to obejmować krajowe lub międzynarodowe miejsca docelowe w zależności od zasięgu klienta agencji. Inni dyrektorzy mogą nie jeździć na wyjazdy służbowe na targi, ale pracować nad specjalnymi projektami, takimi jak lokalne promocje poza biurem.
Dyrektorzy marketingu są często zaangażowani w testowanie kampanii. Marketing jest działaniem zorientowanym na wyniki. Dyrektor marketingu może używać oprogramowania komputerowego do śledzenia wyników kampanii. Dokonano porównań z poprzednimi promocjami, aby kierownicy ds. Marketingu mogli dowiedzieć się, jakie strategie działają najlepiej dla każdej grupy docelowej.