¿Qué hace un jefe de boxes?
Un gerente de boxes, o jefe de boxes, es un puesto gerial en la industria del juego. El trabajo de un jefe de boxes es supervisar la actividad de un pozo de casino, que es el nombre dado al área en un casino reservado para juegos de mesa, como dudas, ruleta y póker. Un jefe de boxes está a cargo de todo el personal que trabaja en un pozo determinado, incluidos los concesionarios, los supervisores de juegos y otros trabajadores de mantenimiento, y es responsable del funcionamiento sin problemas de los juegos que se llevan a cabo allí.
La mayoría de los casinos cuentan con las seis y doce mesas cada una. Los casinos pequeños solo pueden tener un pozo, pero los lugares grandes pueden contar con una docena o más pozos, con un jefe de boxes corriendo cada uno. Además de estar disponible para resolver problemas menores que surgen en el curso de un turno, los jefes de boxes deben estar bien informados sobre las leyes de juego de su jurisdicción y asegurarse de que su pozo permanezca de cumplimiento en todo momento. Esto puede incluir monitoreo de incidentes de sospecha de engaño, juego de menores de edad o personas Gdeambulando mientras está intoxicado.
Además de tales responsabilidades regulatorias, un jefe de boxes también tiene la autoridad para ofrecer beneficios de relaciones con los clientes, como bebidas gratis, comidas, créditos de juego y otros artículos de cortesía. Además de mantener una atmósfera positiva tanto para los clientes como para los empleados, un gerente de boxes puede tener otras tareas más técnicas, como administrar la nómina, realizar sesiones de capacitación y cambios de programación. En la mayoría de las jurisdicciones, un jefe de boxes debe tener licencia especialmente por la autoridad de juego local o regional y, por lo tanto, debe aprobar diversos grados de verificaciones de antecedentes y evaluaciones de carácter. En muchos lugares, un delincuente condenado no puede ser elegible para una licencia de juego y, por lo tanto, no puede trabajar como gerente de boxes.
No es raro que la carrera profesional de un empleado del casino progrese de un distribuidor a un supervisor de juegos y al gerente de boxes, y más allá. La posición de PiT Boss se considera de nivel medio, y la necesidad de una comprensión integral de los juegos en el pozo hace que la experiencia previa trabajando con una variedad de juegos sea un fuerte positivo. A diferencia de los concesionarios, cuyos ingresos se basan en gran medida en los consejos de los jugadores, los gerentes de PIT hacen un salario garantizado. Este grado de libertad financiera tiene la intención de promover una interacción más variada por parte de los jefes con los jugadores, y permitir un mayor grado de neutralidad al resolver las disputas de jugadores.