Was macht ein Pit Boss?
Ein Pit Manager oder Pit Boss ist eine Führungsposition in der Glücksspielbranche. Die Aufgabe eines Pit-Chefs besteht darin, die Aktivität eines Casino-Pit zu überwachen. Dies ist der Name, der dem Bereich in einem Casino zugewiesen wird, der für Tischspiele wie Craps, Roulette und Poker reserviert ist. Ein Boxenchef ist verantwortlich für alle Mitarbeiter, die in einer bestimmten Grube arbeiten, einschließlich Händlern, Spielleitern und anderen Wartungsmitarbeitern, und ist für den reibungslosen Ablauf der dort ausgeführten Spiele verantwortlich.
Die meisten Casinos bieten Gruben mit jeweils sechs bis zwölf Tischen. Kleine Casinos haben möglicherweise nur eine Grube, aber große Spielstätten haben möglicherweise ein Dutzend oder mehr Gruben, wobei jeder von ihnen von einem Grubenchef geführt wird. Boxenchefs müssen nicht nur verfügbar sein, um kleinere Probleme zu lösen, die im Laufe einer Schicht auftreten, sondern sie müssen auch über die Spielregeln ihrer Gerichtsbarkeit informiert sein und sicherstellen, dass ihre Boxen jederzeit den Vorschriften entsprechen. Dies kann das Überwachen von Fällen von mutmaßlichem Betrug, Spielen von Minderjährigen oder Spielen von Personen während einer Vergiftung einschließen.
Zusätzlich zu diesen aufsichtsrechtlichen Pflichten hat ein Pit-Chef auch die Befugnis, Kundenbeziehungsvorteile wie kostenlose Getränke, Mahlzeiten, Glücksspielgutschriften und andere Gratisartikel anzubieten. Ein Pitmanager kann nicht nur eine positive Atmosphäre für Kunden und Mitarbeiter aufrechterhalten, sondern auch andere, eher technische Aufgaben übernehmen, z. B. die Verwaltung der Gehaltsabrechnung, die Durchführung von Schulungen und die Planung von Schichten. In den meisten Gerichtsbarkeiten muss ein Pit-Boss von der örtlichen oder regionalen Glücksspielbehörde eine spezielle Lizenz erhalten und daher unterschiedliche Hintergrundprüfungen und Charakterprüfungen bestehen. An vielen Orten hat ein verurteilter Täter möglicherweise keinen Anspruch auf eine Glücksspiellizenz und kann daher nicht als Pitmanager arbeiten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Karriereweg eines Casino-Mitarbeiters vom Dealer über den Game Supervisor zum Pit Manager und darüber hinaus geht. Die Position des Boxenchefs wird als mittel eingestuft, und die Notwendigkeit eines umfassenden Verständnisses der Spiele in der Box macht frühere Erfahrungen mit einer Vielzahl von Spielen sehr positiv. Im Gegensatz zu Händlern, deren Einkommen in hohem Maße von Spielertipps abhängt, erhalten die Pitmanager ein garantiertes Gehalt. Dieses Maß an finanzieller Freiheit soll eine vielfältigere Interaktion der Bosse mit den Spielern fördern und ein höheres Maß an Neutralität bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten ermöglichen.