Co dělá pit boss?

Pit manager nebo pit boss je manažerská pozice v odvětví hazardních her. Úkolem pit boss je dohlížet na činnost kasina, což je jméno dané oblasti v kasinu vyhrazené pro stolní hry, jako jsou kostky, ruleta a poker. Šéf jámy má na starosti veškerý personál, který pracuje v dané jámě, včetně prodejců, supervizorů her a ostatních pracovníků údržby, a je zodpovědný za hladký chod her, které se zde provádějí.

Většina kasin je vybavena šachtami, z nichž každá obsahuje šest až dvanáct stolů. Malá kasina mohou mít pouze jednu jámu, ale velká místa mohou obsahovat tucet nebo více jám, přičemž každý z nich běží šéfem jámy. Kromě toho, že jsou k dispozici k vyřešení drobných problémů, které se objevují v průběhu směny, musí být šéfové jam informováni o zákonech o hraní v jejich jurisdikci a zajistit, aby jejich jamka byla stále v souladu. To může zahrnovat sledování výskytu podezření na podvádění, hazardování s nezletilými nebo hazardních her osob pod vlivem alkoholu.

Kromě těchto regulačních povinností má pit boss také oprávnění nabízet výhody pro vztahy se zákazníky, jako jsou bezplatné nápoje, jídla, kredity za hazard a další doplňkové položky. Kromě udržování pozitivní atmosféry jak pro zákazníky, tak pro zaměstnance, může mít vedoucí šachty další, více technické povinnosti, jako je správa mezd, vedení školení a plánování směn. Ve většině jurisdikcích musí být šéf bosse speciálně licencován místním nebo regionálním herním úřadem, a proto musí projít různými stupni kontrol na pozadí a hodnocení postav. Na mnoha místech nemusí být odsouzený zločinec způsobilý pro herní licenci, a proto nemůže pracovat jako vedoucí boxu.

Není neobvyklé, že kariérní postup zaměstnance kasina postupuje od dealera ke supervizorovi hry ke správci boxů a dále. Pozice šéfa jámy je považována za střední úroveň a potřeba komplexního porozumění hrám v jámě dělá předchozí zkušenosti s prací s různými hrami silně pozitivní. Na rozdíl od prodejců, jejichž příjem se velmi spoléhá na tipy hráčů, vytvářejí pitové manažery zaručený plat. Účelem tohoto stupně finanční svobody je podporovat různorodější interakci ze strany šéfů s hráči a umožnit větší stupeň neutrality při řešení sporů s hráči.