Hvad gør en Pit Boss?
En pit manager eller pit boss er en lederstilling inden for spilindustrien. En pit-boss-opgave er at føre tilsyn med aktiviteten i et casinogrop, som er det navn, der gives til området i et kasino, der er reserveret til bordspil, såsom craps, roulette og poker. En pit boss er ansvarlig for alt personale, der arbejder i en given pit, inklusive forhandlere, spilovervågere og andre vedligeholdelsesarbejdere og er ansvarlig for den glatte drift af de spil, der udføres der.
De fleste kasinoer har pit, der indeholder overalt fra seks til tolv borde hver. Små kasinoer har muligvis kun en pit, men store spillesteder kan indeholde et dusin eller flere grove, med en pit boss, der kører hver enkelt. Bortset fra at være tilgængelige til at løse mindre problemer, der opstår i løbet af et skift, skal pit-chefer være vidende om deres jurisdiktions spillove, og sørge for, at deres pit altid overholdes. Dette kan omfatte overvågning af tilfælde af mistanke om snyderi, mindreårige hasardspil eller personer, der spiller, mens de er beruset.
Ud over sådanne reguleringsmæssige opgaver har en pit boss også myndighed til at tilbyde kunderelationer frynsegoder, såsom gratis drinks, måltider, spillekreditter og andre gratis varer. Udover at opretholde en positiv atmosfære for både kunder og ansatte, kan en pit manager have andre, mere tekniske opgaver, såsom styring af lønningslister, afholdelse af træningssessioner og planlægning af skift. I de fleste jurisdiktioner skal en pit boss være licenseret specielt af den lokale eller regionale spilmyndighed, og skal derfor bestå forskellige grader af baggrundskontrol og karaktervurderinger. Mange steder er en domfældet muligvis ikke berettiget til en spillicens og derfor ikke i stand til at arbejde som pit manager.
Det er ikke ualmindeligt, at en casinemedarbejders karrierevej går videre fra forhandler til spilovervåger til pit manager og videre. Pit boss's position betragtes som mellemniveau, og behovet for en omfattende forståelse af spilene i pit gør forudgående erfaring med at arbejde med en række spil en stærk positiv. I modsætning til forhandlere, hvis indkomst er meget afhængig af tip fra spillere, giver pit-ledere en garanteret løn. Denne grad af økonomisk frihed er beregnet til at fremme en mere varieret interaktion fra bossernes side med spillerne og give mulighed for en større grad af neutralitet, når bilæggelse af spillertvister.