¿Qué hace un líder de equipo de la tienda?
En las tiendas minoristas más grandes, la gerencia a menudo se estructura de tal manera para proporcionar responsabilidad adicional y deberes de supervisión a las personas conocidas como líderes de equipo. Un líder de equipo de la tienda a menudo será responsable de dirigir un departamento específico o incluso un cambio completo de empleados, y puede tener diferentes tareas dependiendo de la naturaleza de la tienda y la cantidad de otros empleados que trabajan allí. Esta es una buena oportunidad para las personas que desean construir una carrera en el comercio minorista para obtener experiencia en gestión y práctica supervisando a otros empleados; Trabajar como líder de equipo de la tienda a menudo brinda oportunidades para promociones cuando se abren más puestos gerenciales de nivel superior.
Las personas que eligen convertirse en un líder de equipo de la tienda, o que un gerente le pide, generalmente habrán avanzado desde un puesto de nivel más de entrada, como un cajero o alguien que trabaja en las ventas de pisos. Esta persona puede convertirse en un cajero principal u otro tipo de supervisor, responsable de administrarsus compañeros. Este es generalmente el primer paso para convertirse en un líder de equipo de la tienda. En algunos entornos minoristas, no hay diferencia entre alguien que trabaja como cajero principal y alguien que trabaja como líder de equipo.
Por lo general, los líderes de equipo son más similares a los gerentes de departamento. Esta persona podría ser responsable de mantener un departamento específico en la tienda, que puede incluir todo, desde la creación del cronograma, hasta garantizar que los estantes estén correctamente almacenados y colocando pedidos para nuevas mercancías. Esta persona generalmente también será responsable de proporcionar motivación, aliento y dirección a los empleados, y garantizar que siga las políticas de la tienda y sintiéndose positivamente sobre la cultura corporativa. En algunos casos, un líder de equipo de la tienda podría incluso ser la persona que contrata e despide a los empleados en el departamento, aunque con mayor frecuencia esto generalmente requerirá aprobaciónde un supervisor.
Un líder de equipo de la tienda también a menudo necesitará preparar informes regulares para compartir con la alta gerencia y los otros gerentes de departamento en la tienda en reuniones regulares. Él o ella tendrá objetivos que cumplir, con respecto a cosas como cuotas de ventas o horas trabajadas por los empleados en el departamento. Para las personas interesadas en convertirse en líderes de equipo de la tienda, muchas tiendas ofrecen programas de capacitación específicos para este puesto, y ofrecerán esta oportunidad a los empleados de nivel de entrada que se destacan en sus posiciones. Esto es beneficioso tanto para el empleado como para la tienda, que luego llega a los empleados del preparación para ser el tipo específico de gerente deseado.