O que um líder da equipe de loja faz?
Em lojas de varejo maiores, a gerência geralmente é estruturada de maneira a fornecer responsabilidades adicionais e tarefas de supervisão a indivíduos conhecidos como líderes de equipe. Um líder da equipe de loja geralmente será responsável por administrar um departamento específico ou até mesmo uma mudança de funcionários, e pode ter tarefas diferentes, dependendo da natureza da loja e do número de outros funcionários que trabalham lá. Esta é uma boa oportunidade para indivíduos que desejam construir uma carreira no varejo para obter experiência em gerenciamento e praticar supervisionar outros funcionários; Trabalhar como líder da equipe de loja geralmente oferece oportunidades para promoções quando mais posições gerenciais de nível superior se abrem.
Indivíduos que optam por se tornar um líder da equipe da loja, ou que são solicitados por um gerente, geralmente terão subido a partir de uma posição mais básica, como um caixa ou alguém que trabalha em vendas de piso. Essa pessoa pode então se tornar um caixa de cabeça ou outro tipo de supervisor, responsável por gerenciarseus colegas. Este é geralmente o primeiro passo para se tornar um líder da equipe da loja. Em alguns ambientes de varejo, não há diferença entre alguém que trabalha como caixa e alguém que trabalha como líder de equipe.
Normalmente, no entanto, os líderes de equipe são mais parecidos com os gerentes de departamento. Essa pessoa pode ser responsável por manter um departamento específico na loja, que pode incluir tudo, desde a criação do cronograma até a garantia de que as prateleiras sejam estocadas adequadamente e pedidos para novas mercadorias. Essa pessoa geralmente também será responsável por fornecer motivação, incentivo e direção aos funcionários e garantir que eles estejam seguindo políticas de loja e se sentindo positivamente sobre a cultura corporativa. Em alguns casos, um líder da equipe da loja pode até ser a pessoa que contrata e dispara funcionários no departamento, embora mais frequentemente isso exija aprovaçãode um supervisor.
Um líder da equipe da loja também precisará preparar relatórios regulares para compartilhar com a alta gerência e os outros gerentes de departamento da loja em reuniões regulares. Ele ou ela normalmente terá metas a atingir, sobre coisas como cotas de vendas ou horas trabalhadas por funcionários do departamento. Para indivíduos interessados em se tornarem líderes de equipes da loja, muitas lojas fornecem programas de treinamento específicos para esta posição e oferecerão essa oportunidade de funcionários de nível básico que estão se destacando em suas posições. Isso é benéfico para o funcionário, bem como para a loja, que então chega aos funcionários para serem o tipo específico de gerente desejado.