Was macht ein Store Team Leader?

In größeren Einzelhandelsgeschäften ist das Management häufig so strukturiert, dass Einzelpersonen, die als Teamleiter bezeichnet werden, zusätzliche Verantwortung und Aufsichtspflichten übertragen werden. Ein Filialteamleiter ist häufig für die Leitung einer bestimmten Abteilung oder sogar einer ganzen Schicht von Mitarbeitern verantwortlich und kann abhängig von der Art der Filiale und der Anzahl der anderen Mitarbeiter, die dort arbeiten, unterschiedliche Aufgaben übernehmen. Dies ist eine gute Gelegenheit für Einzelpersonen, die eine Karriere im Einzelhandel aufbauen möchten, um Managementerfahrung zu sammeln und die Aufsicht über andere Mitarbeiter zu üben. Die Arbeit als Teamleiter im Geschäft bietet häufig die Möglichkeit für Beförderungen, wenn mehr Führungspositionen auf höherer Ebene eröffnet werden.

Personen, die sich dafür entscheiden, Leiter eines Filialteams zu werden, oder die von einem Manager dazu aufgefordert werden, haben sich in der Regel von einer höheren Einstiegsposition wie einer Kassiererin oder einer im Flurverkauf tätigen Person nach oben gearbeitet. Diese Person kann dann eine leitende Kassiererin oder eine andere Art von Aufsichtsperson werden, die für die Verwaltung ihrer Kollegen verantwortlich ist. Dies ist in der Regel der erste Schritt auf dem Weg zum Store-Teamleiter. In einigen Einzelhandelsumgebungen gibt es keinen Unterschied zwischen einer Person, die als Chefkassierer arbeitet, und einer Person, die als Teamleiter arbeitet.

In der Regel ähneln die Teamleiter jedoch eher den Abteilungsleitern. Diese Person ist möglicherweise dafür verantwortlich, eine bestimmte Abteilung im Geschäft zu unterhalten, die alles von der Erstellung des Zeitplans über die ordnungsgemäße Bevorratung der Regale bis hin zur Bestellung neuer Waren umfasst. Diese Person ist in der Regel auch dafür verantwortlich, dass die Mitarbeiter motiviert, ermutigt und angeleitet werden und dass sie die Geschäftspolitik einhalten und die Unternehmenskultur positiv beurteilen. In einigen Fällen ist ein Leiter des Filialteams möglicherweise sogar die Person, die Mitarbeiter in der Abteilung anstellt und entlässt. In den meisten Fällen muss dies jedoch von einem Vorgesetzten genehmigt werden.

Ein Filialteamleiter muss außerdem häufig regelmäßige Berichte erstellen, die er dem oberen Management und den anderen Abteilungsleitern im Geschäft bei regelmäßigen Besprechungen zur Verfügung stellt. In der Regel muss er oder sie Ziele erreichen, z. B. Verkaufsquoten oder Arbeitsstunden der Mitarbeiter in der Abteilung. Für Einzelpersonen, die daran interessiert sind, Filialteamleiter zu werden, bieten viele Filialen spezielle Schulungsprogramme für diese Position an und bieten diese Gelegenheit Einsteigern, die in ihren Positionen herausragend sind. Dies ist sowohl für den Mitarbeiter als auch für das Geschäft von Vorteil, das dann die Mitarbeiter auf den gewünschten Managertyp einstellt.