¿Qué hace un supervisor de transporte?
Un supervisor de transporte puede trabajar en una variedad de industrias, como escuelas, envío de paquetes y distribución, así como en muchas otras. El supervisor debe guiar a los empleados y está involucrado en asuntos de servicio al cliente y preocupaciones de seguridad. Esta persona también debe mantener una variedad de registros de trabajo, tales como hojas de tiempo, informes de trabajo y registros de inventario. Los requisitos especiales para el puesto implican poca educación formal, con énfasis en la experiencia laboral o la capacitación en el trabajo.
Los supervisores de transporte están involucrados en las operaciones diarias de una compañía en una variedad de niveles, comenzando por entrevistar y contratar nuevos empleados. Son responsables de capacitar a los nuevos empleados de acuerdo con las pautas de la compañía y deben asignar rutas a los nuevos conductores mientras programan las rutas existentes. Los supervisores envían a los conductores a las ubicaciones según sea necesario y ocasionalmente se les puede exigir que conduzcan una ruta ellos mismos. También manejan las quejas de los clientes sobre los conductores de rutas o los bienes dañados que reciben.
El puesto también implica revisar, compilar y enviar documentos e informes a los departamentos correspondientes. El supervisor de transporte debe cumplir con las estrictas pautas presupuestarias y debe saber cómo analizar los informes presupuestarios. El supervisor revisa los informes diarios y semanales realizados por los conductores en relación con las horas de trabajo y las millas registradas con fines de nómina. También realizan un seguimiento de los gastos relacionados con el mantenimiento de vehículos y la cantidad de combustible utilizado diariamente.
Los problemas legales y de seguridad son una preocupación seria para muchas compañías involucradas en la industria del transporte. El supervisor debe tener conocimiento de las leyes de transporte vigentes para evitar accidentes. Depende del supervisor de transporte coordinar las reuniones de seguridad para los conductores para asegurarse de que cada uno cumpla con los estándares de seguridad y las leyes de transporte vigentes. En el caso de un accidente, el supervisor inicia una investigación para determinar la causa del accidente hablando directamente con los conductores y revisando los informes policiales. El supervisor toma medidas sobre los hallazgos, compila un informe escrito y presenta este informe a la alta dirección.
La única educación formal requerida para el puesto de supervisor de transporte es un diploma de escuela secundaria. Muchos empleadores buscan candidatos con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación junto con la capacidad de realizar múltiples tareas. La experiencia previa como supervisor y el amplio conocimiento de la industria del transporte también son útiles para asegurar un puesto. También es útil el conocimiento de programas informáticos como Microsoft Word®, Excel® y Outlook®.