Wat doet een transportbegeleider?
Een transportbegeleider kan in verschillende industrieën werken, zoals scholen, pakketverzending en distributie, evenals vele andere. De supervisor is verplicht om medewerkers te begeleiden en is betrokken bij klantenservice en veiligheidsproblemen. Deze persoon moet ook een verscheidenheid aan werkrecords bijhouden, zoals urenstaten, taakrapporten en voorraadlogboeken. Speciale vereisten voor de functie omvatten weinig formeel onderwijs, met de nadruk op werkervaring of training op het werk.
Transportbegeleiders zijn betrokken bij de dagelijkse activiteiten van een bedrijf op verschillende niveaus, te beginnen met het interviewen en aannemen van nieuwe medewerkers. Ze zijn verantwoordelijk voor het trainen van nieuwe medewerkers in overeenstemming met de bedrijfsrichtlijnen en zijn verplicht om routes toe te wijzen aan nieuwe bestuurders terwijl ze bestaande routes plannen. Supervisors verzenden indien nodig chauffeurs naar locaties en kunnen soms worden verplicht om zelf een route te rijden. Ze behandelen ook klachten van klanten met betrekking tot bestuurders van routes of ontvangen beschadigde goederen.
De functie omvat ook het controleren, compileren en doorsturen van papierwerk en rapporten naar de juiste afdelingen. De transportbegeleider moet zich houden aan strikte budgetrichtlijnen en moet weten hoe hij budgetrapporten moet analyseren. De supervisor beoordeelt dagelijkse en wekelijkse rapporten van chauffeurs met betrekking tot werkuren en afgelegde kilometers voor salarisadministratie. Ze houden ook de uitgaven bij voor het onderhoud van voertuigen en de hoeveelheid brandstof die dagelijks wordt gebruikt.
Veiligheid en juridische kwesties zijn een ernstig probleem voor veel bedrijven die betrokken zijn bij de transportsector. De supervisor moet kennis hebben van de huidige transportwetgeving om ongevallen te voorkomen. Het is aan de transportbegeleider om veiligheidsbijeenkomsten voor chauffeurs te coördineren om ervoor te zorgen dat iedereen zich houdt aan de veiligheidsnormen en de huidige transportwetten. In het geval van een ongeval start de supervisor een onderzoek om de oorzaak van het ongeval te bepalen door rechtstreeks met chauffeurs te praten en politierapporten te bekijken. De supervisor onderneemt actie naar aanleiding van de bevindingen, stelt een schriftelijk rapport op en dient dit rapport in bij het hoger management.
De enige formele opleiding die vereist is voor de functie van transportbegeleider is een middelbare schooldiploma. Veel werkgevers zijn op zoek naar kandidaten met uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, samen met het vermogen om te multitasken. Eerdere ervaring als supervisor en uitgebreide kennis van de transportsector zijn ook nuttig bij het verkrijgen van een functie. Kennis van computerprogramma's zoals Microsoft Word®, Excel® en Outlook® is ook nuttig.