Hva gjør en transportleder?

En transportveileder kan jobbe i en rekke bransjer som skoler, pakkefrakt og distribusjon, så vel som mange andre. Veilederen er pålagt å veilede ansatte og er involvert i kundeserviceproblemer og sikkerhetsproblemer. Denne personen må også føre en rekke arbeidsjournaler som timelister, stillingsrapporter og inventarlogger. Spesielle krav til stillingen innebærer liten formell utdanning, med vekt på arbeidserfaring eller opplæring i arbeidslivet.

Transportveiledere er involvert i den daglige driften av et selskap på en rekke nivåer som begynner med å intervjue og ansette nye ansatte. De er ansvarlige for å trene nye ansettelser i tråd med selskapets retningslinjer og er pålagt å tildele ruter til nye drivere mens de planlegger eksisterende ruter. Veiledere sender sjåfører til steder etter behov og kan av og til bli pålagt å kjøre en rute selv. De håndterer også kundeklager angående førere av ruter eller mottatte skader.

Stillingen innebærer også å gjennomgå, sammenstille og videresende papirarbeid og rapporter til de riktige avdelingene. Transportveilederen må følge strenge budsjettretningslinjer og må vite hvordan man analyserer budsjettrapporter. Veilederen gjennomgår daglige og ukentlige rapporter laget av sjåfører i forhold til arbeidstid og miles logget for lønnsformål. De holder også oversikt over utgifter til vedlikehold av kjøretøy og mengden drivstoff som brukes daglig.

Sikkerhets- og juridiske spørsmål er en alvorlig bekymring for mange selskaper som er involvert i transportindustrien. Veilederen må ha kunnskap om gjeldende transportlover for å forhindre ulykker. Det er opp til transportansvarlig å koordinere sikkerhetsmøter for sjåfører for å sikre at hver og en holder seg til sikkerhetsstandarder og gjeldende transportlover. I tilfelle av en ulykke initierer tilsynsføreren en etterforskning for å avgjøre årsaken til ulykken ved å snakke direkte med sjåfører og gjennomgå politiets rapporter. Veileder tar grep om funnene, utarbeider en skriftlig rapport og leverer denne rapporten til toppledelsen.

Den eneste formelle utdannelsen som kreves for stillingen som transportveileder er et videregående vitnemål. Mange arbeidsgivere ser etter kandidater med gode mellommenneskelige og kommunikasjonsevner sammen med evnen til å multioppgave. Tidligere erfaring som veileder og omfattende kunnskap om transportbransjen er også nyttig for å sikre en stilling. Kunnskap om dataprogrammer som Microsoft Word®, Excel® og Outlook® er også nyttig.