¿Qué hace un gerente de cuenta de seguros?
Un administrador de cuentas de seguros generalmente es responsable de supervisar las cuentas de seguros que se le asignan y de asegurar nuevas cuentas para la compañía de seguros. En la mayoría de los casos, una persona con este título tiene el trabajo de proporcionar servicio al cliente y resolución de problemas para los clientes a los que está asignado. Puede realizar cambios en las cuentas de sus clientes cuando sea necesario e implementar estrategias de retención de clientes. Además, una persona con este título puede contactar a clientes potenciales, especialmente compañías, con el fin de atraer nuevos negocios de seguros.
Una de las partes más importantes del trabajo de un administrador de cuentas de seguros es asegurarse de que los clientes a los que está asignado estén contentos. Un gerente de cuenta de seguros generalmente sirve como el contacto principal de sus clientes en la empresa y es la persona con la que se contactan los clientes cuando desean hacer un cambio en sus pólizas de seguro actuales, necesitan otro tipo de póliza o tienen preguntas o inquietudes. Dado que el trabajo de un administrador de cuentas de seguros es mantener el negocio de sus clientes asignados, generalmente trabaja para resolver los problemas de sus clientes lo más rápido posible.
Por lo general, se espera que un gerente de cuenta de seguros desarrolle buenas relaciones comerciales con sus clientes asignados. Esto puede ayudar a garantizar que se sientan cómodos contactándolo cuando necesiten ayuda y sean leales a la compañía de seguros. Asimismo, tiene que comunicarse con otros miembros del personal de la compañía de seguros. Como tal, se espera que una persona que quiera trabajar como gerente de cuenta de seguros tenga excelentes habilidades de comunicación y se lleve bien con los demás.
Otra parte de los trabajos de un administrador de cuentas de seguros son las ventas. Por lo general, se espera que ayude a asegurar nuevos clientes para la compañía de seguros, y en la mayoría de los casos, sus esfuerzos de ventas se centran en clientes corporativos. Sin embargo, un gerente de cuenta de seguros puede buscar clientes corporativos de todos los tamaños para la empresa. Por ejemplo, puede intentar atraer a clientes que poseen negocios muy pequeños, así como a grandes empresas con una gran cantidad de accionistas. Sus esfuerzos de ventas pueden incluir los realizados por teléfono y por correo, así como a través de presentaciones de ventas en persona.
Los requisitos para convertirse en un administrador de cuentas de seguros pueden variar, pero la mayoría de las compañías prefieren candidatos que tengan una experiencia significativa con productos y leyes de seguros, así como talento en ventas. La experiencia de ventas entre empresas es particularmente útil. Además, muchas compañías prefieren aquellos que tienen títulos universitarios.