Was macht ein Insurance Account Manager?
Ein Versicherungskonto-Manager ist normalerweise dafür verantwortlich, die ihm zugewiesenen Versicherungskonten zu überwachen und neue Konten für die Versicherungsgesellschaft zu sichern. In den meisten Fällen hat eine Person mit diesem Titel die Aufgabe, den Kundendienst und die Problemlösung für die Kunden bereitzustellen, denen sie zugeordnet ist. Er kann bei Bedarf Änderungen an den Konten seiner Kunden vornehmen und Kundenbindungsstrategien umsetzen. Darüber hinaus kann eine Person mit diesem Titel potenzielle Kunden, insbesondere Unternehmen, kontaktieren, um neue Versicherungsgeschäfte aufzunehmen.
Eine der wichtigsten Aufgaben eines Versicherungskontomanagers besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden, denen er zugewiesen ist, zufrieden sind. Ein Versicherungskontomanager fungiert normalerweise als Hauptansprechpartner seiner Kunden im Unternehmen und ist die Person, an die sich die Kunden wenden, wenn sie ihre aktuellen Versicherungspolicen ändern möchten, eine andere Art von Police benötigen oder Fragen oder Bedenken haben. Da es die Aufgabe eines Versicherungskontoverwalters ist, das Geschäft seiner zugewiesenen Kunden aufrechtzuerhalten, arbeitet er normalerweise daran, die Probleme seiner Kunden so schnell wie möglich zu lösen.
In der Regel wird von einem Versicherungskontomanager erwartet, dass er gute Geschäftsbeziehungen zu seinen zugewiesenen Kunden aufbaut. Dies kann dazu beitragen, dass sie sich wohl fühlen, wenn sie Hilfe benötigen und der Versicherungsgesellschaft treu bleiben. Ebenso muss er mit anderen Mitarbeitern des Versicherungsunternehmens kommunizieren. Von einer Person, die als Versicherungs-Account-Manager arbeiten möchte, werden normalerweise hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein guter Umgang mit anderen erwartet.
Ein weiterer Teil der Jobs eines Insurance Account Managers ist der Verkauf. In der Regel wird von ihm erwartet, dass er neue Kunden für das Versicherungsunternehmen gewinnt. In den meisten Fällen konzentrieren sich seine Vertriebsanstrengungen auf Firmenkunden. Ein Versicherungskontomanager kann jedoch Firmenkunden aller Größen für das Unternehmen suchen. Beispielsweise könnte er versuchen, Kunden mit sehr kleinen Unternehmen sowie große Unternehmen mit einer Vielzahl von Aktionären zu gewinnen. Seine Verkaufsanstrengungen können sowohl telefonisch und per Post als auch durch persönliche Verkaufspräsentationen erfolgen.
Die Voraussetzungen, um ein Versicherungskontomanager zu werden, können variieren, aber die meisten Unternehmen bevorzugen Kandidaten, die über umfangreiche Erfahrung mit Versicherungsprodukten und -gesetzen sowie über Talente im Vertrieb verfügen. Business-to-Business-Vertriebserfahrung ist besonders hilfreich. Darüber hinaus bevorzugen viele Unternehmen diejenigen, die einen Hochschulabschluss haben.