Que fait un gestionnaire de compte d'assurance?
Un gestionnaire de compte d’assurance est généralement chargé de superviser les comptes d’assurance qui lui sont attribués et de sécuriser de nouveaux comptes pour la compagnie d’assurance. Dans la plupart des cas, une personne portant ce titre est chargée de fournir un service à la clientèle et de résoudre les problèmes des clients auxquels elle est affectée. Il peut modifier les comptes de ses clients si nécessaire et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle. De plus, une personne possédant ce titre peut contacter des clients potentiels, en particulier des sociétés, dans le but de créer de nouvelles activités d’assurance.
L'un des aspects les plus importants du travail d'un responsable de comptes d'assurances consiste à s'assurer que les clients auxquels il est affecté restent heureux. Un responsable de compte d’assurance est généralement le contact principal de ses clients au sein de la société. Il s’agit de la personne avec laquelle les clients s’adressent lorsqu'ils souhaitent modifier leurs polices d’assurance actuelles, ont besoin d’un autre type de police ou ont des questions. Dans la mesure où le responsable des comptes d’assurances a pour tâche de conserver les activités de ses clients, il s’efforce généralement de résoudre les problèmes de ses clients le plus rapidement possible.
En règle générale, un responsable de compte d’assurance est censé développer de bonnes relations d’affaires avec les clients qui lui sont affectés. Cela peut aider à s'assurer qu'ils se sentent à l'aise de le contacter lorsqu'ils ont besoin d'aide et restent fidèles à la compagnie d'assurance. De même, il doit communiquer avec les autres membres du personnel de la compagnie d'assurance. En tant que tel, une personne qui souhaite travailler en tant que gestionnaire de compte d’assurance doit généralement posséder d’excellentes compétences en communication et s’entendre bien avec les autres.
Les ventes sont une autre partie des emplois d'un gestionnaire de comptes d'assurances. On s'attend généralement à ce qu'il aide à sécuriser de nouveaux clients pour la compagnie d'assurance et, dans la plupart des cas, ses efforts de vente sont concentrés sur les clients entreprises. Un gestionnaire de compte d’assurance peut toutefois rechercher des entreprises de toutes tailles pour l’entreprise. Par exemple, il peut tenter d’attirer des clients propriétaires de très petites entreprises ainsi que de grandes entreprises avec une abondance d’actionnaires. Ses efforts de vente peuvent inclure ceux faits par téléphone et par courrier ainsi que par le biais de présentations de vente en personne.
Les conditions à remplir pour devenir responsable de compte d’assurance peuvent varier, mais la plupart des entreprises préfèrent des candidats ayant une expérience significative des produits et lois de l’assurance, ainsi que des talents en vente. Une expérience de vente interentreprises est particulièrement utile. En outre, de nombreuses entreprises préfèrent ceux qui ont des diplômes universitaires.