Wat doet een verzekeringsaccountmanager?
Een beheerder van een verzekeringsaccount is meestal verantwoordelijk voor het toezicht op verzekeringsrekeningen die aan hem zijn toegewezen en voor het beveiligen van nieuwe accounts voor de verzekeringsmaatschappij. In de meeste gevallen heeft een persoon met deze titel de taak om klantenservice en probleemoplossing te bieden voor de klanten waaraan hij is toegewezen. Hij kan indien nodig wijzigingen aanbrengen in de accounts van zijn klanten en strategieën voor klantbehoud implementeren. Bovendien kan een persoon met deze titel contact opnemen met potentiële klanten, met name bedrijven, om nieuwe verzekeringsactiviteiten aan te gaan.
Een van de belangrijkste onderdelen van het werk van een verzekeringsaccountmanager is ervoor zorgen dat de klanten waaraan hij is toegewezen, tevreden zijn. Een accountmanager van een verzekering fungeert meestal als het belangrijkste contact van zijn klanten bij het bedrijf en is de persoon met wie de klanten contact opnemen wanneer ze hun huidige verzekeringspolissen willen wijzigen, een ander type polis nodig hebben of vragen of opmerkingen hebben. Aangezien het de taak van een verzekeringsaccountmanager is om het bedrijf van zijn toegewezen klanten te behouden, werkt hij meestal om de problemen van zijn klanten zo snel mogelijk op te lossen.
Doorgaans wordt van een accountmanager van een verzekering verwacht dat hij goede zakelijke relaties ontwikkelt met zijn toegewezen klanten. Dit kan ervoor zorgen dat ze zich op hun gemak voelen contact met hem op te nemen wanneer ze hulp nodig hebben en loyaal blijven aan de verzekeringsmaatschappij. Evenzo moet hij communiceren met andere personeelsleden van de verzekeringsmaatschappij. Van een persoon die als verzekeringsaccountmanager wil werken, wordt meestal verwacht dat hij uitstekende communicatieve vaardigheden heeft en goed met anderen kan opschieten.
Een ander deel van de taken van een verzekeringsaccountmanager is verkoop. Meestal wordt van hem verwacht dat hij nieuwe klanten voor de verzekeringsmaatschappij helpt beveiligen, en in de meeste gevallen zijn zijn verkoopinspanningen gericht op zakelijke klanten. Een verzekeringsrekeningbeheerder kan echter zakelijke klanten van elke omvang voor het bedrijf zoeken. Hij kan bijvoorbeeld proberen klanten aan te trekken die zeer kleine bedrijven bezitten, evenals grote bedrijven met een overvloed aan aandeelhouders. Zijn verkoopinspanningen kunnen die omvatten die telefonisch en via de e-mail zijn gedaan, evenals via persoonlijke verkooppresentaties.
De vereisten om een accountmanager voor verzekeringen te worden, kunnen variëren, maar de meeste bedrijven geven de voorkeur aan kandidaten die veel ervaring hebben met verzekeringsproducten en wetgeving, evenals talent in verkoop. Business-to-business verkoopervaring is bijzonder nuttig. Bovendien geven veel bedrijven de voorkeur aan bedrijven met een universitair diploma.