¿Qué es un coordinador de facturación?
Un coordinador de facturación tiene muchas tareas que deben completarse día a día, la mayoría de ellas involucrando el registro y negociación de las facturas de los clientes. Este trabajo puede incluir la verificación de la precisión de las facturas, la preparación de facturas, el cálculo de totales, la discusión de cuestiones y arreglos de facturación con los clientes y, en el caso de un consultorio médico, la negociación del reembolso del seguro con los proveedores. El coordinador de facturación debe ser organizado, eficiente y capaz de hablar con clientes que puedan estar bajo estrés debido a deudas impagas.
Cuando un cliente o paciente recibe un servicio, el coordinador de facturación debe preparar una factura para enviárselos. Los clientes pueden ser particulares o empresas, y las facturas deben escribirse e imprimirse utilizando un formato específico. Esto implica mantener registros precisos de los servicios que ha recibido un cliente, el precio de esos servicios y el envío de la factura en sí.
El coordinador de facturación también puede hacer arreglos de pago con clientes que no pueden pagar en una suma global. Este servicio generalmente se ofrece para cosas como tratamiento médico y no para servicios que se consideran discrecionales. Los detalles del acuerdo de pago dependerán de la compañía y la capacidad de pago del cliente.
Los coordinadores de facturación también pueden estar obligados a negociar pagos con los proveedores de seguros. Esto implica ponerse en contacto con la compañía y discutir los servicios que recibe un cliente y determinar si esos servicios están incluidos dentro de la cobertura del cliente. Si hay un problema, el coordinador de facturación puede negociar un acuerdo con la empresa o contactar al cliente para obtener más detalles o instrucciones.
Para convertirse en un coordinador de facturación, es importante estar organizado, ser bueno con los números y sentirse cómodo trabajando en un ambiente de alto estrés. Hacer llamadas de cobro a clientes que no han pagado puede ser difícil para muchas personas, y se necesita a alguien con piel gruesa para hacer esas llamadas sin ofenderse. Los clientes que no pueden pagar sus facturas tienen más probabilidades de estar estresados, groseros e insensibles.
La educación puede ser necesaria para muchos puestos de coordinador de facturación. La facturación médica requiere el conocimiento de la terminología médica específica, así como la capacidad de funcionar bien con los números. La contabilidad es otro campo de estudio que puede ayudar a los estudiantes a ingresar a este campo profesional.
La mayoría de las empresas que ofrecen servicios o productos a los consumidores necesitan coordinadores de facturación calificados. Las necesidades pueden variar según la industria y la ubicación, pero es probable que siempre haya trabajo disponible para la mayoría de los candidatos calificados que deseen ingresar a este campo profesional. Es posible que algunos coordinadores también deseen trabajar por cuenta propia y trabajar con varias empresas a la vez. Esto puede ayudar a aumentar el potencial de ingresos y la experiencia de la industria en múltiples ámbitos.