¿Qué habilidades necesito como asistente de habitación?
Hay algunas habilidades especiales y generales que se requieren para trabajar como asistente de la habitación. Por ejemplo, una persona debe tener una comprensión firme sobre cómo limpiar una habitación, incluida la fabricación de una cama de manera perfecta y crujiente. Además del conocimiento específico sobre la limpieza, las habilidades generales que debe poseer una sala de asistencia incluyen fuerza física, buenas habilidades de comunicación, una personalidad amigable y honesta y excelentes habilidades de gestión del tiempo.
En muchos casos, un empleador esperará una habitación que acompañe a los invitados y visitantes de la vida limpia y áreas públicas. Como resultado, una de las habilidades más importantes para este trabajo es la capacidad de prestar atención a los detalles. Por ejemplo, las huellas digitales en las pantallas de televisión, los espejos y las ventanas pueden necesitar ser eliminadas. Al limpiar los baños, es posible que las cortinas de la ducha necesiten ser lavadas y reemplazadas. También puede necesitar monitorear una habitación para tareas de rutina menos, como reemplazar filtros de aire, alfombras de limpieza de vapor, cambios de mantas o Tcuidado de las necesidades especiales de un invitado.
Otra habilidad importante para un asistente de habitación es la capacidad de estar físicamente activo durante períodos prolongados de tiempo. Por ejemplo, un asistente puede necesitar levantar muebles, empujar un carro de caldo pesado, alcanzar estanterías altas, doblarse debajo de los escritorios y tirar de las aspiradoras voluminosas por pasillos largos. Además, debe tener la resistencia para completar estas tareas muchas veces en un día y, por lo general, varias veces por semana.
También es importante que un asistente de habitación posee buenas habilidades de servicio al cliente, como amabilidad, honestidad y la capacidad de comunicarse. Por ejemplo, se puede esperar que salude a los invitados en los pasillos, en los ascensores e incluso en sus habitaciones de manera positiva. Dado que muchas personas abandonan sus posesiones en sus habitaciones, es posible que un asistente de la habitación deba estar unido, o asegurado, en caso de que desaparezca un artículo durante el s de un huésped.Tay. Además, se espera que ayude a los invitados con información básica, como información sobre la habitación, la propiedad, el vecindario y otras atracciones vecinas.
La gestión del tiempo generalmente también es una habilidad importante para un asistente de habitación. Por ejemplo, un asistente puede necesitar tener un número fijo de habitaciones limpios en un tiempo específico. Si una habitación está extremadamente sucia, es posible que deba comunicarse con un supervisor para que pueda dar ayuda adicional para garantizar que la habitación esté lista a tiempo.