Jaké dovednosti potřebuji jako obsluha pokoje?
Existují speciální a některé obecné dovednosti, které jsou potřebné k práci jako obsluha pokoje. Například člověk musí mít pevně porozuměl tomu, jak vyčistit místnost, včetně úhledného a ostře a ostře. Kromě konkrétních znalostí o čištění patří obecné dovednosti, které by měl mít obsluhující místnost, zahrnují fyzickou sílu, dobré komunikační dovednosti, přátelskou a čestnou osobnost a vynikající dovednosti v oblasti řízení času.
V mnoha případech zaměstnavatel očekává, že obsluha místnosti představí hostům a návštěvníkům čistým obytným prostorům a veřejnými prostory. Výsledkem je, že jednou z nejdůležitějších dovedností pro tuto práci je schopnost věnovat pozornost detailům. Například otisky prstů na televizních obrazovkách, zrcadlech a oknech může být nutné odstranit. Při čištění koupelen může být nutné sprchové závěsy umyt a vyměnit. Může také muset sledovat místnost pro méně rutinních povinností, jako je výměna vzduchových filtrů, koberců na čištění páry, měnící se přikrývky nebo tAking péče o zvláštní potřeby hosta.
Další důležitou dovedností pro obsluhu místnosti je schopnost být fyzicky aktivní po delší dobu. Například obsluha možná bude možná muset zvednout nábytek, tlačit těžký zásobní vozík, dosáhnout vysokého regálu, ohýbat se pod stoly a vytáhnout objemné vakuum přes dlouhé chodby. Kromě toho musí mít vytrvalost, aby tyto úkoly splnila mnohokrát denně a obvykle několikrát týdně.
Je také důležité, aby obsluha pokoje měla dobré dovednosti v oblasti zákaznických služeb, jako je přátelskost, poctivost a schopnost komunikovat. Může se například očekávat, že pozdraví hosty na chodbách, ve výtahu a dokonce i ve svých pokojích pozitivním způsobem. Vzhledem k tomu, že mnoho lidí nechává svůj majetek ve svých pokojích, možná bude muset být připevněn obsluha místnosti - nebo pojištěná - v případě, že během hosta zmizí položkaTay. Kromě toho se lze očekávat, že pomůže hostům se základními informacemi, jako jsou informace o místnosti, nemovitosti, sousedství a dalších sousedních atrakcích.
Řízení času je obvykle důležitou dovedností pro obsluhu místnosti. Například obsluha možná bude muset mít stanovený počet pokojů čistý do určitého času. Pokud je jedna místnost extrémně špinavá, možná bude muset komunikovat s supervizorem, aby mohla poskytnout další pomoc, aby byla zajištěna, že místnost bude připravena včas.