¿Qué habilidades necesito como administrador de ventas?
Un administrador de ventas tiene el trabajo de brindar apoyo para un equipo de vendedores o un departamento de ventas completo. Gran parte de este trabajo requiere habilidades administrativas, como las involucradas en la preparación de documentos, mantener registros y generar informes. También necesitará habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas para tratar con miembros y clientes del equipo de ventas. Se requieren habilidades informáticas, porque se generan muchos documentos utilizando computadoras, y muchas compañías usan computadoras para generar informes y presentaciones. Las habilidades organizacionales y de priorización, así como la capacidad creativa, también pueden ayudarlo a sobresalir en este trabajo.
Entre las habilidades que necesitará para convertirse en administrador de ventas son las que involucran apoyo administrativo. Por lo general, necesitará la capacidad de crear documentos, preparar propuestas y borradores de informes para este trabajo. Este trabajo también puede requerir conocimientos de registro y presentación de conocimientos. Para este trabajo, es posible que deba crear y mantener horarios, así que EXPLa eriencia con este tipo de trabajo probablemente resultará crítica. Sin embargo, algunos empleadores podrían estar dispuestos a capacitarlo para algunas de estas tareas, especialmente si de otra manera está calificado para el trabajo y aprende rápido.
Las habilidades informáticas también se encuentran entre las habilidades más importantes que necesitará como administrador de ventas. Necesitará un conocimiento significativo y la capacidad con los programas que se usan comúnmente en los negocios, incluidos los programas de hojas de cálculo y bases de datos. Del mismo modo, generalmente necesitará experiencia con el software de presentación. La experiencia con el correo electrónico y el software de videoconferencia en línea generalmente también será útil.
Las habilidades interpersonales y de comunicación generalmente son críticas en un trabajo como administrador de ventas. En este puesto, deberá comunicarse con miembros de un equipo de ventas, clientes y posibles compradores. A menudo servirás como un punto inicial de coNTACT para clientes infelices y tendrá que hablar cortésmente, incluso en situaciones tensas. Cuando los miembros del equipo de ventas están fuera de la oficina, es posible que deba lidiar con una gran cantidad de solicitudes e inquietudes, tomar mensajes, establecer citas y, a veces, realizar una solución menor. Como tal, la capacidad de poner el servicio al cliente primero, incluso a medida que realiza multitarea, a menudo será importante.
La organización y las habilidades de priorización pueden ayudarlo en un puesto de administrador de ventas. Este trabajo puede requerir que realice un seguimiento de la documentación de ventas y los materiales promocionales y posiblemente ordene y los reemplace según sea necesario. A veces, es posible que también deba rastrear pedidos o solicitudes de muestra. Es posible que reciba muchas solicitudes a la vez, por lo que es probable que las habilidades de priorización sean útiles.
El pensamiento crítico y la creatividad también pueden ayudarlo a sobresalir como administrador de ventas. En este trabajo, es posible que se le solicite que ayude a crear presentaciones o planificar ventas de ventasNTS, y la capacidad de pensar como un cliente podría ser útil. Además, otros miembros del personal pueden buscar su opinión cuando se trata de determinar qué está bien o mal con una cita, presentación o promoción.