Jaké dovednosti potřebuji jako správce prodeje?
Úkolem správce prodeje je poskytovat podporu týmu prodejců nebo celému prodejnímu oddělení. Většina z této práce vyžaduje administrativní dovednosti, jako jsou ti, kteří se podílejí na přípravě dokumentů, vedení záznamů a generování zpráv. K jednání se členy prodejního týmu a zákazníky budete také potřebovat komunikační, interpersonální a řešení problémů. Počítačové dovednosti jsou vyžadovány, protože mnoho dokumentů je vytvářeno pomocí počítačů a mnoho společností používá počítače k vytváření sestav a prezentací. Organizační a prioritní dovednosti a také kreativní schopnosti vám mohou v této práci vyniknout.
Mezi dovednosti, které budete potřebovat, abyste se stali správcem prodeje, jsou dovednosti, které zahrnují administrativní podporu. Obvykle budete potřebovat schopnost vytvářet dokumenty, připravovat návrhy a návrhy zpráv pro tuto práci. Tato práce může také vyžadovat vedení záznamů a know-how při ukládání. Pro tuto úlohu budete možná muset vytvořit a udržovat plány, takže zkušenosti s tímto typem práce se pravděpodobně ukáží jako kritické. Někteří zaměstnavatelé vás však možná budou chtít na některé z těchto úkolů školit, zejména pokud jste pro tuto práci jinak kvalifikovaní a rychle se učíte.
Počítačové dovednosti také patří mezi nejdůležitější dovednosti, které budete potřebovat jako správce prodeje. Budete potřebovat značné znalosti a schopnosti s programy, které se běžně používají v podnikání, včetně tabulkových a databázových programů. Stejně tak budete obvykle potřebovat zkušenosti s prezentačním softwarem. Obvykle budou také užitečné zkušenosti se softwarem pro e-mail a online videokonference.
Interpersonální a komunikační dovednosti jsou v práci správce prodeje obvykle kritické. V této pozici budete muset komunikovat s členy obchodního týmu, zákazníky a potenciálními kupci. Často budete sloužit jako počáteční kontaktní místo pro nešťastné zákazníky a budete muset hovořit zdvořile, dokonce i v napjatých situacích. Když jsou členové obchodního týmu mimo kancelář, možná budete muset řešit velké množství požadavků a obav, přijímat zprávy, nastavovat schůzky a někdy provádět drobné odstraňování problémů. Z tohoto důvodu bude často důležitá schopnost dát na první místo zákaznický servis, i když jste multitask.
V pozici správce prodeje vám může pomoci organizace a stanovení priorit. Tato práce může vyžadovat, abyste sledovali prodejní dokumentaci a propagační materiály a případně je objednali a vyměnili podle potřeby. Někdy budete muset sledovat objednávky nebo ukázkové žádosti. Můžete obdržet mnoho žádostí najednou, takže dovednosti v oblasti určování priorit se pravděpodobně hodí.
Kritické myšlení a kreativita vám mohou také pomoci vyniknout jako správce prodeje. V této práci můžete být vyzváni, abyste pomohli při vytváření prezentací nebo plánování prodejních akcí a schopnost myslet jako zákazník může být užitečná. Kromě toho se ostatní zaměstnanci mohou snažit získat váš názor, pokud jde o určení toho, co je správné nebo cokoli s citací, prezentací nebo propagací.