¿Qué es un agente de seguros?
Un agente de seguros, también llamado corredor de seguros en algunos casos, es el representante local de cualquier número de compañías de seguros. Una agencia de seguros legítima debe tener una licencia de una junta estatal antes de que él o ella pueda vender legalmente pólizas de seguro a los clientes. Generalmente, un agente trabaja como la cara local de una sola compañía de seguros, pero ocasionalmente un agente independiente puede trabajar con diferentes compañías dependiendo de sus áreas de especialización y cobertura.
La mayoría de los consumidores interesados en adquirir cobertura de seguro solo tratarán directamente con un agente de seguros local. Él o ella está autorizado a presentar todas las opciones de cobertura disponibles a través de la compañía de seguros más grande. Dado que parte del salario de un agente se basa en ventas comisionadas, a menudo él o ella ofrecerá una ventanilla única para todas las necesidades de seguro del cliente. Él o ella pueden vender pólizas individuales para seguro de automóvil, hogar, vida y médico, u ofrecer un plan de paquete que incorpore una combinación de estas necesidades.
Los clientes de seguros deben realizar pagos regulares llamados primas a la compañía de seguros, por lo que parte del trabajo de un agente de seguros es garantizar el cumplimiento. Él o ella puede enviar recordatorios de un pago de prima inminente, o notificar a los clientes sobre cualquier cambio de tarifa propuesto. Un buen agente también puede realizar un seguimiento de cualquier novedad en la vida de un cliente, por ejemplo, un nuevo conductor adolescente o un nuevo hogar. Los clientes pueden necesitar cambiar su cobertura de vez en cuando, por lo que el agente negociará los nuevos términos con la empresa matriz.
Quizás la parte más visible del trabajo de un agente de seguros ocurre durante un reclamo de seguro real. Después de un accidente automovilístico o un desastre natural, por ejemplo, se insta a los clientes a contactar a su agente de seguros local lo antes posible. Las reclamaciones de beneficios de seguro deben procesarse a través de un agente autorizado que pueda verificar las circunstancias del accidente o desastre. La agencia de seguros puede enviar a un especialista llamado ajustador de reclamos para que inspeccione personalmente el daño y calcule el valor del reclamo.
Un agente de seguros a menudo actúa como un árbitro informal entre el cliente y la compañía de seguros matriz. Él o ella pueden conocer las mejores formas de presentar un reclamo para obtener el acuerdo más favorable de las aseguradoras.