Co je pojišťovací agent?

Pojišťovací agent, v některých případech také nazývaný pojišťovacím makléřem, je místním zástupcem libovolného počtu pojišťoven. Před oprávněnou pojišťovací agenturou musí být licencována státní radou, než může legálně prodávat pojistné smlouvy zákazníkům. Agent obvykle pracuje jako lokální tvář jediné pojišťovací společnosti, ale občas může nezávislý agent pracovat s různými společnostmi v závislosti na jejich odbornosti a pokrytí.

Většina spotřebitelů, kteří mají zájem o pojištění, bude jednat přímo s místním pojišťovacím agentem. Je oprávněn představit všechny možnosti krytí dostupné prostřednictvím větší pojišťovací společnosti. Vzhledem k tomu, že část mzdy agenta je založena na provizi z prodeje, bude často nabízet jednorázové nakupování pro všechny pojistné potřeby zákazníka. Může prodávat individuální pojistky na pojištění automobilů, domů, života a zdravotního pojištění, nebo může nabídnout plán balíčků, který zahrnuje kombinaci těchto potřeb.

Pojistní zákazníci jsou povinni platit pojišťovně pravidelné platby zvané pojistné, takže součástí práce pojišťovacího agenta je zajištění souladu. Může zaslat upomínku na blížící se platbu pojistného nebo informovat zákazníky o všech navrhovaných změnách sazeb. Dobrý agent může také sledovat jakýkoli nový vývoj v životě klienta - například nový mladistvý řidič nebo nový domov. Klienti mohou potřebovat občas změnit své pokrytí, takže agent sjednává nové podmínky s mateřskou společností.

Snad nejviditelnější část práce pojišťovacího agenta se vyskytuje během skutečné pojistné události. Například po autovrakech nebo přírodní katastrofě jsou zákazníci vyzváni, aby co nejdříve kontaktovali svého místního pojišťovacího agenta. Nároky na pojistné plnění musí být vyřízeny prostřednictvím pověřeného zástupce, který může ověřit okolnosti nehody nebo katastrofy. Pojišťovna může vyslat specialistu nazývaného likvidátor pojistných událostí, aby osobně zkontroloval škodu a vypočítal hodnotu pojistné události.

Pojišťovací agent často působí jako neformální rozhodce mezi klientem a mateřskou pojišťovnou. Může znát nejlepší způsoby, jak uplatnit nárok, aby pojišťovny vyvolaly nejvýhodnější vypořádání.