Wat is een verzekeringsagent?
Een verzekeringsagent, in sommige gevallen ook een verzekeringsmakelaar genoemd, is de lokale vertegenwoordiger van een willekeurig aantal verzekeringsmaatschappijen. Een legitiem verzekeringsagentschap moet een vergunning van een staatsraad hebben voordat hij of zij wettelijk verzekeringspolissen aan klanten kan verkopen. Over het algemeen werkt een agent als het lokale gezicht van één verzekeringsmaatschappij, maar soms kan een onafhankelijke agent met verschillende bedrijven werken, afhankelijk van hun expertisegebieden en dekking.
De meeste consumenten die geïnteresseerd zijn in het kopen van een verzekeringsdekking, zullen alleen rechtstreeks contact opnemen met een plaatselijke verzekeringsagent. Hij of zij is gemachtigd om alle dekkingsopties die beschikbaar zijn via de grotere verzekeringsmaatschappij te presenteren. Aangezien een deel van het salaris van een agent is gebaseerd op verkoop in opdracht, biedt hij of zij vaak one-stop-shopping aan voor alle verzekeringsbehoeften van de klant. Hij of zij kan individuele polissen voor auto-, huis-, levens- en medische verzekeringen verkopen, of een pakket aanbieden dat een combinatie van deze behoeften omvat.
Verzekeringsklanten zijn verplicht om periodieke premies aan de verzekeringsmaatschappij te betalen, dus een onderdeel van het werk van een verzekeringsagent is het waarborgen van de naleving. Hij of zij kan herinneringen sturen aan een aanstaande premiebetaling of klanten informeren over voorgestelde tariefwijzigingen. Een goede agent kan ook nieuwe ontwikkelingen in het leven van een klant bijhouden, bijvoorbeeld een nieuwe tienerbestuurder of een nieuw huis. Klanten moeten mogelijk van tijd tot tijd hun dekking wijzigen, dus de agent zal met de moedermaatschappij over de nieuwe voorwaarden onderhandelen.
Misschien gebeurt het meest zichtbare deel van het werk van een verzekeringsagent tijdens een werkelijke verzekeringsaanspraak. Na een autowrak of een natuurramp worden klanten bijvoorbeeld aangespoord om zo snel mogelijk contact op te nemen met hun plaatselijke verzekeringsagent. Claims voor verzekeringsuitkeringen moeten worden verwerkt via een geautoriseerde agent die de omstandigheden van het ongeval of de ramp kan verifiëren. Een specialist, een schaderegelaar genaamd, kan door de verzekeringsmaatschappij worden gestuurd om de schade persoonlijk te inspecteren en de waarde van de claim te berekenen.
Een verzekeringsagent fungeert vaak als een informele scheidsrechter tussen de cliënt en de moederverzekeringsmaatschappij. Hij of zij kan de beste manieren kennen om een claim in te dienen om de meest gunstige regeling van de verzekeraars te krijgen.