¿Qué es la gestión de casos financieros?
La gestión de casos financieros (FCM) implica ayudar a las personas y familias enfermas o discapacitadas que se recuperan de dificultades graves a administrar los recursos financieros existentes, así como a conectarse con recursos adicionales según sea necesario. Un administrador de casos financieros proporciona varios niveles de apoyo, que pueden incluir: ayudar a un individuo o familia a determinar la elegibilidad del seguro; asistir con reclamos de seguro; comprender, establecer y administrar el crédito; y adquirir habilidades relacionadas con la creación y mantenimiento de un presupuesto personal. La gestión de casos financieros a menudo se ofrece a pacientes en un hospital, hospicio u otro entorno institucionalizado, pero también se puede ofrecer a personas en un entorno de vida independiente o que están siendo tratados en servicios ambulatorios. Las personas calificadas también pueden solicitar asistencia de gestión de casos financieros de agencias independientes que brindan dichos servicios.
En la mayoría de los casos, la gestión de casos financieros es proporcionada por una empresa sin fines de lucro o no gubernamentalOrganización NTAL. A menudo, las empresas y las agencias gubernamentales incluso colaborarán para proporcionar servicios más completos a los clientes. Un ejemplo de dicha colaboración que proporciona servicios de gestión de casos financieros puede incluir un centro de empleo sin fines de lucro que brinda asistencia de búsqueda de empleo a un cliente, mientras que un centro de asesoramiento de crédito brinda servicios de educación crediticia y un representante de una agencia comunitaria sin fines de lucro ayuda al cliente con educación financiera y manteniendo un presupuesto mensual. Se puede asignar un administrador de casos financieros para ayudar a coordinar todos estos servicios, mientras que el cliente se beneficia de un equipo de apoyo completo.
Las personas que viven con enfermedades y discapacidades crónicas a menudo reciben servicios de gestión de casos financieros, ya que manejar asuntos financieros por sí solos puede ser bastante abrumador en muchos casos. FCM también puede ser necesario para ayudar a las personas enfermas y discapacitadas aCaso la mejor calidad de la atención a pesar de las barreras financieras. Un administrador de casos a menudo es útil para asegurarse de que un cliente tenga una cobertura de seguro adecuada para los tratamientos médicos que pueden ser necesarios. Una persona con experiencia en la gestión de casos financieros también puede ayudar a las personas a encontrar un seguro nuevo y otra asistencia financiera si la cobertura de seguro se pierde o descontinuada.
Se recomienda comúnmente la gestión de casos financieros para personas con discapacidad mental, familias de bajos ingresos, personas con discapacidades físicas y ancianos. Las personas que intentan restablecerse mientras se recuperan del abuso de drogas y alcohol también son derivadas con frecuencia a un administrador de casos financieros. Los servicios pueden ser remitidos por un trabajador social, un hospital o un centro de tratamiento, o una persona necesaria puede acceder a la gestión de casos de una organización comunitaria que ofrece dicho servicio.
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