Wat is financieel case management?

Financieel casemanagement (FCM) omvat het helpen van zieke of gehandicapte personen en gezinnen die herstellen van ernstige ontberingen bij het beheren van bestaande financiële middelen, evenals het verbinden met extra middelen indien nodig. Een financiële casemanager biedt verschillende ondersteuningsniveaus, waaronder: het helpen van een individu of gezin bij het bepalen van de verzekeringsaansprakelijkheid; assisteren bij verzekeringsclaims; krediet begrijpen, vaststellen en beheren; en het verwerven van vaardigheden met betrekking tot het creëren en onderhouden van een persoonlijk budget. Financieel casemanagement wordt vaak aangeboden aan patiënten in een ziekenhuis, hospice of andere geïnstitutionaliseerde setting, maar kan ook worden aangeboden aan personen in een onafhankelijke woonomgeving of die worden behandeld in een polikliniek. Gekwalificeerde personen kunnen ook hulp vragen bij onafhankelijke financiële instanties die dergelijke diensten verlenen.

In de meeste gevallen wordt financieel case management verzorgd door een non-profit bedrijf of niet-gouvernementele organisatie. Vaak zullen bedrijven en overheidsinstanties zelfs samenwerken om uitgebreidere diensten aan klanten te bieden. Een voorbeeld van een dergelijke samenwerking die financiële casemanagementdiensten biedt, kan een non-profit tewerkstellingscentrum zijn dat assistentie bij het zoeken van een baan biedt aan een klant, terwijl een kredietadviescentrum kredieteducatiediensten biedt en een vertegenwoordiger van een non-profitorganisatiebureau de cliënt helpt met financiële kennis en onderhoud een maandelijks budget. Er kan één financiële casemanager worden toegewezen om al deze services te coördineren, terwijl de klant profiteert van een goed afgerond ondersteuningsteam.

Personen die met chronische ziekten en handicaps leven, krijgen vaak financiële casemanagementdiensten, omdat het omgaan met financiële zaken alleen in veel van dergelijke gevallen behoorlijk overweldigend kan zijn. FCM kan ook nodig zijn om zieke en gehandicapte personen te helpen toegang te krijgen tot de beste zorgkwaliteit, ondanks financiële belemmeringen. Een casemanager is vaak nuttig om ervoor te zorgen dat een cliënt voldoende verzekeringsdekking heeft voor medische behandelingen die nodig kunnen zijn. Een persoon met ervaring in het beheer van financiële zaken kan ook in staat zijn individuen te helpen een nieuwe verzekering en andere financiële hulp te vinden als de verzekeringsdekking ooit verloren gaat of wordt stopgezet.

Financieel case management wordt vaak aanbevolen voor mensen met een verstandelijke beperking, gezinnen met een laag inkomen, personen met lichamelijke handicaps en ouderen. Personen die proberen zich te herstellen terwijl ze herstellen van drugs- en alcoholmisbruik, worden ook vaak doorverwezen naar een financiële case manager. Diensten kunnen worden doorverwezen door een maatschappelijk werker, een ziekenhuis of een behandelingsfaciliteit, of een persoon in nood heeft toegang tot casemanagement van een gemeenschapsorganisatie die een dergelijke dienst aanbiedt.