Co je to finanční řízení případů?
Řízení finančních případů (FCM) zahrnuje pomoc nemocným nebo zdravotně postiženým jednotlivcům a rodinám, kteří se zotavují ze závažných potíží, spravovat stávající finanční zdroje a podle potřeby se spojit s dalšími zdroji. Manažer finančních případů poskytuje různé úrovně podpory, které mohou zahrnovat: pomoc jednotlivci nebo rodině při určování způsobilosti k pojištění; pomoc s pojistnými nároky; porozumění, zřízení a řízení úvěru; a získávání dovedností souvisejících s vytvářením a udržováním osobního rozpočtu. Správa finančních případů je často nabízena pacientům v nemocnici, hospici nebo jiném institucionalizovaném prostředí, ale může být také nabízena jednotlivcům v nezávislém životním prostředí nebo léčeným v ambulantních službách. Kvalifikovaní jednotlivci mohou také požádat o pomoc při řízení finančních případů od nezávislých agentur poskytujících takové služby.
Ve většině případů je řízení finančních případů zajišťováno neziskovou společností nebo nevládní organizací. Společnosti a vládní agentury často dokonce spolupracují při poskytování komplexnějších služeb klientům. Příkladem takové spolupráce, která poskytuje finanční služby v oblasti správy případů, může být neziskové středisko zaměstnanosti poskytující pomoc při hledání zaměstnání klientovi, zatímco středisko úvěrového poradenství poskytuje služby vzdělávání v oblasti úvěru a zástupce komunitní neziskové agentury pomáhá klientovi s finanční gramotností a udržováním měsíční rozpočet. Jeden koordinátor finančních případů může být přidělen na pomoc při koordinaci všech těchto služeb, zatímco klient těží z dobře zaokrouhleného podpůrného týmu.
Jednotlivcům žijícím s chronickým onemocněním a zdravotním postižením jsou často poskytovány služby správy finančních případů, protože samotné řešení finančních záležitostí může být v mnoha takových případech docela ohromující. FCM může být také zapotřebí, aby pomohl nemocným a zdravotně postiženým osobám získat nejlepší kvalitu péče navzdory finančním překážkám. Manažer případů je často nápomocný při zajištění toho, aby měl klient dostatečné pojistné krytí pro léčbu, která může být potřebná. Osoba, která má zkušenosti s finančním řízením případů, může být také schopna pomoci jednotlivcům najít nové pojištění a jinou finanční pomoc, pokud se pojistné krytí ztratí nebo přestane fungovat.
Finanční řízení případů se běžně doporučuje osobám s mentálním postižením, rodinám s nízkými příjmy, osobám s tělesným postižením a starším osobám. Jednotlivci, kteří se pokoušejí znovu nastartovat, zatímco se zotavují ze zneužívání drog a alkoholu, jsou také často postoupeni finančnímu manažérovi. Služby mohou být poskytovány sociálním pracovníkem, nemocnicí nebo léčebným zařízením nebo jednotlivci, kteří to potřebují, mohou přistupovat ke správě případů z komunitní organizace nabízející takové služby.